Gestore 3 recesso anticipato penali

Vi scrivo qui per rendere pubblico a tutti i clienti del grande disservizio e "truffa" nella gestione del "recesso senza penali".
Arriva un messaggio con il seguente testo finale "puoi cambiare operatore o piano senza penali per maggiori informazioni visita il sito tre.it o chiami il 133" mi reco in un punto vendita ufficiale 3... chiedo al negoziante la possibilità di poter recedere senza penali e passare il numero su nuova sim e mi dice che si può fare tranquillamente senza penali. Pochi giorni fa mi arriva un pagamento di 50,65 per rescissione anticipata della superinternet. Vado al negozio chiamo l'operatore e alla fine di tutto nessuno vuole prendersi la colpa e risarcire del danno da me subito in quanto bisognava esclusivamente farlo tramite operatore telefonico (non specificato).
Il messaggio recitava "per maggiori informazioni" e non "per sottoscrivere o recedere" io ho chiesto informazioni in un 3 store dove dovrebbero essere informati. L'sms arrivato era poco chiaro e ora io rivoglio i miei soldi...la colpa non è mia io mi sono affidato in un punto vendita 3 store. Rivoglio il denaro di questa penale.
Giuseppe, da San Gillio (TO)