Cara ADUC
Gestione rischi
Domanda
20 settembre 2024
Buongiorno, mi ha contattato gestione rischi per una fattura di 1700 euro circa relativa al 2021… ho chiesto copia della fattura ma mi hanno inviato solo il numero della fattura (Enel energia). La fattura riguarda un’attività commerciale che ho chiuso da tempo e le utenze sono state chiuse correttamente. Ho fatto presente a chi mi ha contattato che il gestore non avrebbe mai chiuso l’utenza se i pagamenti non fossero stati regolari, ma mi hanno detto che la suddetta fattura riguarda un conguaglio. Volevo sapere in questi casi come bisogna
comportarsi anche perché mi stanno contattando di continuo… Grazie mille per la risposta vi auguro una buona giornata
Valentina, dalla provincia di MC
Valentina, dalla provincia di MC
Risposta ADUC
se il contatto non è per posta tracciabile (raccomandata A/R o pec) ignori e non interloquisca in alcun modo col richiedente... se avessero documenti reali l'avrebbero contattata in odo diverso. Solo se dovesse essere una pretesa con posta tracciabile, potrà rispondere con una diffida con cui pretende copia del documento a cui si riferiscono e, di conseguenza, potrà valutare il da fare. La prescrizione per queste richieste, comunque, è di due anni.... motivo più che valido per, nel caso, respingere la pretesa.
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