Cara ADUC
gas mercato libero
Domanda
18 gennaio 2024
Gentile Aduc,
mi accingo a cambiare fornitore del gas, dal portale la miglior offerta risulta quella di Gas Sales, faccio tutta la procedura, dò un ingente quantità di documenti privati, firme, numeri, foto.
Poi ricevo una telefonata in cui "si scusano", "c'è stato un disguido", "non sono in grado di attivare una utenza lì".
Ho chiesto esplicitamente la cancellazione di tutto e di avere un riscontro, che non è mai arrivato.
Trattasi di acquisizione indebità di documenti privati probabilmente per chiamarmi vita natural durante per offerte future (ignorando i NO alla privacy). Ci sarebbe anche un reato di mancato servizio, dal portale loro risultano coprire la mia utenza.
Che fare? Quanti come me? class action?
buona giornata
Angelo
mi accingo a cambiare fornitore del gas, dal portale la miglior offerta risulta quella di Gas Sales, faccio tutta la procedura, dò un ingente quantità di documenti privati, firme, numeri, foto.
Poi ricevo una telefonata in cui "si scusano", "c'è stato un disguido", "non sono in grado di attivare una utenza lì".
Ho chiesto esplicitamente la cancellazione di tutto e di avere un riscontro, che non è mai arrivato.
Trattasi di acquisizione indebità di documenti privati probabilmente per chiamarmi vita natural durante per offerte future (ignorando i NO alla privacy). Ci sarebbe anche un reato di mancato servizio, dal portale loro risultano coprire la mia utenza.
Che fare? Quanti come me? class action?
buona giornata
Angelo
Risposta ADUC
per quanto consapevoli del fastidio generato da queste situazioni, l'unica cosa che può fare è un reclamo da inviare per conoscenza anche ad Arera.
Lamentando che le informazioni fornite dal portale sono errate in quanto il servizio, che risulta possibile, in realtà non viene fornito.
Non sussiste nessuna acquisizione indebita di documenti posto che gli stessi sono stati da Lei forniti e tenuto conto del fatto che nessuno si è procurato un indebito vantaggio dall'acquisizione dei documenti da Lei elencati.
Non esiste, in realtà, nessun reato di mancato servizio poiché la fattispecie prevista dall'art. 331 cp riguarda solo l'interruzione di un pubblico servizio
Lamentando che le informazioni fornite dal portale sono errate in quanto il servizio, che risulta possibile, in realtà non viene fornito.
Non sussiste nessuna acquisizione indebita di documenti posto che gli stessi sono stati da Lei forniti e tenuto conto del fatto che nessuno si è procurato un indebito vantaggio dall'acquisizione dei documenti da Lei elencati.
Non esiste, in realtà, nessun reato di mancato servizio poiché la fattispecie prevista dall'art. 331 cp riguarda solo l'interruzione di un pubblico servizio
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