garanzia prodotti

ho comperato un telefonino che entro il secondo mese si è guastato sono andato al negozio dove l'ho acquistato e mi hanno cambiato la batteria dopo un altro mese sono tornato perché ancora guasto e mi hanno detto che dovevano inviarlo all'assistenza tempo di lavorazione 40 giorni senza avere sostituzione. Ho inviato una racc. rr chiedendo la sostituzione come da DL n 24 del 2/2/02 non ho avuto risposta, sono tornato al negozio e mi ha ripetuto quanto già detto. Cosa posso fare? grazie
ps al più presto diverrò socio sostenitore riconoscendo il vostro contributo
Marco, da Negrar