Cara ADUC
Garanzia porta blindata
Domanda
11 ottobre 2017
Buongiorno,
Scrivo per avere informazioni circa un problema inerente alla garanzia di un prodotto.
A meno di due anni dalla data del rogito mi si è rotto il cilindro della porta blindata, purtroppo la rottura è avvenuta di sabato sera e quindi non potendo lasciare la casa aperta per tutta la notte e la domenica sono stata costretta a chiamare una ditta specializzata di fabbri di mergenza 24/24 la quale ha sostituito il cilindro emettendo regolare fattura. Sottolineo che la porta non ha dovuto essere forzata o danneggiata, si sono limitati a smontare e sostituire il cilindro.
A questo punto vorrei capire se ho diritto ad essere risarcita almeno parzialmente dall'impresa che mi ha venduto l'appartamento in quanto facendo un po' di ricerca on-line mi è sembrato di capire che ai sensi dell'art.132 del d.lgs.206/05 la porta dovrebbe essere coperta dalla garanzia di due anni a carico del venditore. Ho già provato a contattare l'impresa la quale sostiene che loro devono prestare una garanzia di soli 12 mesi, che quindi è scaduta, e che comunque avendo io già effettuato un intervento sulla porta ho perso i miei diritti.
Come posso comportarmi e agire?
Ringrazio anticipatamente per l'attenzione
Cordiali saluti
Ilaria, da Bergamo (BG)
Scrivo per avere informazioni circa un problema inerente alla garanzia di un prodotto.
A meno di due anni dalla data del rogito mi si è rotto il cilindro della porta blindata, purtroppo la rottura è avvenuta di sabato sera e quindi non potendo lasciare la casa aperta per tutta la notte e la domenica sono stata costretta a chiamare una ditta specializzata di fabbri di mergenza 24/24 la quale ha sostituito il cilindro emettendo regolare fattura. Sottolineo che la porta non ha dovuto essere forzata o danneggiata, si sono limitati a smontare e sostituire il cilindro.
A questo punto vorrei capire se ho diritto ad essere risarcita almeno parzialmente dall'impresa che mi ha venduto l'appartamento in quanto facendo un po' di ricerca on-line mi è sembrato di capire che ai sensi dell'art.132 del d.lgs.206/05 la porta dovrebbe essere coperta dalla garanzia di due anni a carico del venditore. Ho già provato a contattare l'impresa la quale sostiene che loro devono prestare una garanzia di soli 12 mesi, che quindi è scaduta, e che comunque avendo io già effettuato un intervento sulla porta ho perso i miei diritti.
Come posso comportarmi e agire?
Ringrazio anticipatamente per l'attenzione
Cordiali saluti
Ilaria, da Bergamo (BG)
Risposta ADUC
Qui la nostra scheda pratica sulla garanzia legale:
http://sosonline.aduc.it/scheda/garanzia+dei+prodotti+due+anni+carico+venditore_14358.php
E come puo' leggere riguarda i vizi di conformita' che, nel suo caso, visto il tempo trascorso, spetta a lei dimostrare che siano tali. Se riesce a farlo, avendo gia' fatto fare l'intervento e se la perizia le da' ragione, dovrebbe provare a mettersi d'accordo col venditore per un equa ripartizione di quanto ha speso (sicuramente alt, visto l'intervento di urgenza).
http://sosonline.aduc.it/scheda/garanzia+dei+prodotti+due+anni+carico+venditore_14358.php
E come puo' leggere riguarda i vizi di conformita' che, nel suo caso, visto il tempo trascorso, spetta a lei dimostrare che siano tali. Se riesce a farlo, avendo gia' fatto fare l'intervento e se la perizia le da' ragione, dovrebbe provare a mettersi d'accordo col venditore per un equa ripartizione di quanto ha speso (sicuramente alt, visto l'intervento di urgenza).
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