Cara ADUC
Garanzia occhiali da vista
Domanda
18 aprile 2020
Salve,
Nel mese di settembre 2019 ho acquistato un paio di occhiali da vista, montatura + lenti per miopia. Dopo sei mesi, mentre pulivo gli occhiali mi sono letteralmente spaccate in due a metà sul nasello.
Premettendo che al momento dell'acquisto ero consapevole di un piccolo
taglietto sul nasello che il venditore mi ha "venduto" come niente di così problematico o grave e volendo a tutti i costi quella montatura, ho acquistato il prodotto fidandomi della sua parola.
Adesso a distanza di 6 mesi, mi sono rivolta al venditore che come prima risoluzione al problema mi ha proposto una nuova montatura che potrei pagare ad un buon prezzo scontato, proposta che non ho accettato chiedendo di verificare che non sia effettivamente un errore di fabbrica che mi darebbe a quel punto il diritto di avere una montatura nuova senza però pagarla.
Quello che mi chiedo è se è giusto dover pagare una montatura nuova dopo solo 6 mesi. Come è possibile che si sia già rotta la montatura dopo 6 mesi. Può essere effettivamente un errore di fabbrica? Come faccio a dimostrarlo?
Grazie e cordiali saluti
Ilaria, dalla provincia di CE
Nel mese di settembre 2019 ho acquistato un paio di occhiali da vista, montatura + lenti per miopia. Dopo sei mesi, mentre pulivo gli occhiali mi sono letteralmente spaccate in due a metà sul nasello.
Premettendo che al momento dell'acquisto ero consapevole di un piccolo
taglietto sul nasello che il venditore mi ha "venduto" come niente di così problematico o grave e volendo a tutti i costi quella montatura, ho acquistato il prodotto fidandomi della sua parola.
Adesso a distanza di 6 mesi, mi sono rivolta al venditore che come prima risoluzione al problema mi ha proposto una nuova montatura che potrei pagare ad un buon prezzo scontato, proposta che non ho accettato chiedendo di verificare che non sia effettivamente un errore di fabbrica che mi darebbe a quel punto il diritto di avere una montatura nuova senza però pagarla.
Quello che mi chiedo è se è giusto dover pagare una montatura nuova dopo solo 6 mesi. Come è possibile che si sia già rotta la montatura dopo 6 mesi. Può essere effettivamente un errore di fabbrica? Come faccio a dimostrarlo?
Grazie e cordiali saluti
Ilaria, dalla provincia di CE
Risposta ADUC
nel caso normale il venditore è tenuto alla garanzia biennale per difetto di conformità con tutte le conseguenze economiche. Nel suo caso non vi è difetto di conformità poichè lei è stato messo a conoscenza del difetto e lo ha accettato con tutti i rischi; pertanto non può neanche reclamare la rottura degli occhiali come errore di fabbrica. Può o meno accettare la offerta di altra montatura.
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