Cara ADUC
garanzia di legge
Domanda
10 giugno 2017
Salve
il 26 aprile di quest'anno ho acquistato una batteria per la mia auto da Bricoman genova, questa mattina quando vado a prendere l'auto non si aprono neanche le portiere, quindi smontata e provata con il tester da massimo 3 volt al posto di 12 volt quindi batteria andata.
Siccome non trovo ne lo scontrino e ne la ricevuta bancomat, posso pretendere la sostituzione con il codice bancomat di quella transazione?
Loro dicono di no perche' hanno un regolamento interno che li obbliga ad avere lo scontrino oppure la ricevuta bancomat. come mi devo comportare?
Grazie distinti saluti
Alessandro, da Genova
il 26 aprile di quest'anno ho acquistato una batteria per la mia auto da Bricoman genova, questa mattina quando vado a prendere l'auto non si aprono neanche le portiere, quindi smontata e provata con il tester da massimo 3 volt al posto di 12 volt quindi batteria andata.
Siccome non trovo ne lo scontrino e ne la ricevuta bancomat, posso pretendere la sostituzione con il codice bancomat di quella transazione?
Loro dicono di no perche' hanno un regolamento interno che li obbliga ad avere lo scontrino oppure la ricevuta bancomat. come mi devo comportare?
Grazie distinti saluti
Alessandro, da Genova
Risposta ADUC
la legge dice solo che bisogna dimostrare di aver fatto li' l'acquisto, e se come nel suo caso le mettono i bastoni fra le ruote, e' solo perche' non vogliono rispettare la legge (e' sicuro che si ricordano di avergliela venduta... e questo sarebbe sufficiente). Qui la nostra scheda pratica sulla garanzia legale:
http://sosonline.aduc.it/scheda/garanzia+dei+prodotti+due+anni+carico+venditore_14358.php
http://sosonline.aduc.it/scheda/garanzia+dei+prodotti+due+anni+carico+venditore_14358.php
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