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Cara ADUC

Garanzia legale venditore in Germania

5 luglio 2017
Domanda 5 luglio 2017
Buongiorno, circa 1 anno fa ho acquistato online un bracciale fitness del valore di circa 90 euro. Dopo neanche un anno di utilizzo il bracciale (in silicone) si sta spezzando con l'utilizzo, problema noto in quanto accaduto anche ad altre persone leggendo le varie review in rete.
Ho scritto al venditore (negozio tedesco che vende tramite Amazon) di farsi carico della garanzia legale ma mi rimanda al produttore affermando che questo tipo di danno non è sotto garanzia. A parte che il produttore (jawbone) è praticamente fallito e non risponde a nessuna richiesta di assistenza, per me non esiste che un bracciale che si spezza non sia coperto da garanzia visto che è dovuto probabilmente ad un difetto di fabbrica o di progettazione del bracciale stesso. Altri utenti con lo stesso problema hanno ricevuto un bracciale nuovo, probabilmente hanno acquistato da un venditore più serio. Come posso muovermi considerando che il venditore è in Germania e il produttore ormai è fallito?
Grazie
Cordiali saluti
Simone, da Subiaco (RM)

Risposta ADUC
la sua controparte e' il venditore (Germania o non Germania), solo che se questi si rifiuta di conoscere il difetto di produzione, visto il tempo trascorso dall'acquisto (superiore a sei mesi), spetta a lei dimostrare con perizia che si tratti di un vizio di tal fatta. Qui la nostra scheda pratica sulla garanzia legale:
http://sosonline.aduc.it/scheda/garanzia+dei+prodotti+due+anni+carico+venditore_14358.php
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