Garanzia legale autovettura usata

Gentilissimi con la presente per esporre un problema in corso con la concessionaria Toyota Activa di Brescia. L'ultima settimana di maggio 2017 ritirato una vettura usata (Citroen DS5) immatricolata a luglio 2012 con all'attivo 77000 km. In fase di acquisto sul contratto veniva indicata garanzia legale 13 mesi di cui però non ho mai ricevuto e firmato alcun contratto. Al momento della consegna del veicolo non veniva rilasciata e firmata da me alcuna scheda conformità veicolo. A distanza di tre settimane mi accorgevo di una rumorosità alla sospensione anteriore destra e perdita olio alla sospensione posteriore destra. Contattata la concessionaria riferivo e mandavo email in merito. Dopo una valutazione in officina mi veniva riferito che l'anomalia non era coperta da garanzia poiché dichiarata di normale usura per la sospensione anteriore mentre per la posteriore concordavano la sostituzione con un pezzo usato. Alla mia richiesta di provvedere alla sostituzione anche dell'anteriore, in seconda battuta mi veniva riferito di dover corrispondere il 50% dei pezzi di ricambio e della manodopera. Alla mia assoluta negazione mi veniva negato del tutto l'intervento riferendo ancora una volta che l'anomalia secondo loro era dovuto a normale usura. Premetto che tale usura non è stata indicata in fase di vendita, maggiorato anzi il prezzo di vendita in considerazione dei km effettivi della vettura e gli anni di vita. Ricordo ancora una volta di non aver preso visione e firmato il contratto di garanzia e la scheda di conformità del veicolo. Oggi ricevevo comunicazione da parte della segretaria che nella pratica di vendita della vettura entrambi i documenti non ci sono. Quale sarebbe la giusta procedura al fine di far avvalere i miei diritti? Vi ringrazio rimanendo in attesa.
Vincenzo, da Cologne (BS)