Garanzia invalidata dal centro assistenza

Vorrei chiedere come posso comportarmi con il negozio che mi ha venduto il
cellulare.
Premesso che sono ancora nel periodo coperto da garanzia (acquisto fatto nel giugno 2012), il cellulare ha avuto un problema a Marzo 2013, l'ho portato al negozio dove l'ho comprato e mi è tornato funzionante dopo la riparazione (è stato sostituito un pezzo, la scheda logica). Di questo intervento ho conservato la ricevuta che il negozio da quando riceve il prodotto per la riparazione (dove io dichiaravo che secondo me fosse un problema software), ma non ho la ricevuta dell'intervento effettuato.
Ora, a distanza di qualche mese, il cellulare presenta un altro difetto (non funziona più il tasto di accensione) ma mi hanno detto che non è più coperto da garanzia in quanto è stato manomesso un contatto della batteria e a prova di ciò mi hanno mandato la foto in cui si vede un contatto interno al cellulare che è stato leggermente dissaldato. Io non saprei nemmeno come aprirlo il cellulare, quindi se davvero è stata fatta una manomissione, non l'ho fatta io! Come posso far valere la mia garanzia?
Cosa posso fare?
Antonio, da Milano (MI)