Garanzia Cappa Best

allego la lettera che ho mandato via fax alla ditta Best. In breve:
1. a gennaio compro la cappa Best per la cucina e viene installata
2. a ottobre si rompe la guida di destra per il perno dell'aletta di cristallo che si apre e chiude quando viene azionata la cappa
3. chiedo la sostituzione in garanzia e mi dicono che invece il pezzo lo devo pagare io
4. il pezzo si e' rotto non per errato utilizzo (francamente non capisco come sia possibile parlare di errato uso...) ma perche' o difettoso o di cattiva qualita'
5. non sono i 45 euro del costo ma il principio, piuttosto vado davanti al giudice di pace
Cordiali saluti
Gianluca, da Milano (MI)