Cara ADUC
Garanzia di una caldaia
Domanda
23 novembre 2013
Buongiorno,
a Dicembre 2011 ho sostituito la vecchia caldaia del mio appartamento con una nuova, completa dei flessibili di collegamento; ora a Novembre 2013 un flessibile si è rotto e ha causato fuoriuscita d'acqua. Ho chiamato il tecnico che aveva montato caldaia e flessibili il quale all'atto del pagamento ha contestato il fatto che il flessibile fosse in garanzia! Vorrei sapere:
- se la garanzia è riferita a tutto( caldaia e flessibili)
- cosa è dovuto al tecnico in questo caso
- se ho ragione e il tecnico non è d'accordo, a chi mi posso
rivolgere!
Grazie per le risposte che mi potrete dare!
Enrico, da Ferrara (FE)
a Dicembre 2011 ho sostituito la vecchia caldaia del mio appartamento con una nuova, completa dei flessibili di collegamento; ora a Novembre 2013 un flessibile si è rotto e ha causato fuoriuscita d'acqua. Ho chiamato il tecnico che aveva montato caldaia e flessibili il quale all'atto del pagamento ha contestato il fatto che il flessibile fosse in garanzia! Vorrei sapere:
- se la garanzia è riferita a tutto( caldaia e flessibili)
- cosa è dovuto al tecnico in questo caso
- se ho ragione e il tecnico non è d'accordo, a chi mi posso
rivolgere!
Grazie per le risposte che mi potrete dare!
Enrico, da Ferrara (FE)
Risposta ADUC
tutto ciò che le è stato venduto è in garanzia di due anni, quindi il flessibile compreso. Qui la nostra scheda pratica sulla garanzia legale:
http://sosonline.aduc.it/scheda/garanzia+dei+prodotti+due+anni+carico+venditore_14358.php
Se il problema è stato causato quindi da un difetto di fabbricazione del flessibile o da una non buona installazione, sarà il tecnico a doversene fare carico. Si faccia valere con una lettera raccomandata A/R di messa in mora:
http://sosonline.aduc.it/scheda/messa+mora+diffida_8675.php
Se non otterra' quanto le spetta, potra' procedere con una causa presso il suo giudice di pace. Potra' farlo anche senza avvocato per importi inferiori a 1.100 euro attraverso una citazione orale (art. 316 del codice di procedura civile): espone oralmente i fatti, presentando la documentazione rilevante e le sue richieste al giudice di pace, il quale provvedera' a redigerle l'atto di citazione scritto. Consigliamo di chiamare l'ufficio del giudice per prendere un appuntamento o chiedere quando poter fare tale citazione orale. Questa la nostra scheda sul Giudice di Pace:
http://sosonline.aduc.it/scheda/giudice+pace_15959.php
Faccia una segnalazione al Garante della concorrenza e del mercato: http://www.agcm.it/invia-segnalazione-online.html#wrapper
http://sosonline.aduc.it/scheda/garanzia+dei+prodotti+due+anni+carico+venditore_14358.php
Se il problema è stato causato quindi da un difetto di fabbricazione del flessibile o da una non buona installazione, sarà il tecnico a doversene fare carico. Si faccia valere con una lettera raccomandata A/R di messa in mora:
http://sosonline.aduc.it/scheda/messa+mora+diffida_8675.php
Se non otterra' quanto le spetta, potra' procedere con una causa presso il suo giudice di pace. Potra' farlo anche senza avvocato per importi inferiori a 1.100 euro attraverso una citazione orale (art. 316 del codice di procedura civile): espone oralmente i fatti, presentando la documentazione rilevante e le sue richieste al giudice di pace, il quale provvedera' a redigerle l'atto di citazione scritto. Consigliamo di chiamare l'ufficio del giudice per prendere un appuntamento o chiedere quando poter fare tale citazione orale. Questa la nostra scheda sul Giudice di Pace:
http://sosonline.aduc.it/scheda/giudice+pace_15959.php
Faccia una segnalazione al Garante della concorrenza e del mercato: http://www.agcm.it/invia-segnalazione-online.html#wrapper
ADUC è indipendente
Nessun finanziamento pubblico né pubblicità. Solo le donazioni ci rendono liberi.
Sostienici →
Potrebbe interessarti