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Cara ADUC

Garanzia auto usata

19 dicembre 2018
Domanda 19 dicembre 2018
Buonasera,
In data 6 settembre 2018, la sottoscritta ha acquistato presso unconcessionario una Smart Diesel del 2005.
Premesso che la sottoscritta si rende conto di aver acquistato una macchina vecchia di 13 anni, ma ci tiene a sottolineare che l’acquisto non sarebbe avvenuto senza che il concessionario avesse garantito che la macchina era in buone condizioni e garantita per 12 mesi dall’assicurazione “RPM garantie spa”, rilasciando un attestato di conformità.
Dopo neanche un mese dal ritiro, la sottoscritta è stata costretta a sostituire la batteria in quanto guasta, pagando 90€ per la sostituzione, nonostante ciò non ha richiesto alcun risarcimento ne al concessionario ne all’assicurazione per il fatto che la batteria concerne materiale di consumo.
A distanza di neanche 3 mesi dal ritiro, la macchina ha iniziato a dare problemi con il cambio, perdendo potenza e causando problemi nel cambio delle marce.
La sottoscritta ha provveduto a contattare immediatamente 2 giorni dopo il guasto la rpm assicurazioni per aprire una pratica, chiedendo di portare la macchina da un loro centro di assistenza convenzionato come da procedura. L’assicurazione in questione ha risposto, tramite sempre telefono, che avrebbe potuto portarla presso un centro di assistenza di sua scelta per la verifica del guasto e rilancio del preventivo.
La macchina è stata portata c/o “porta fabbrica srl”, officina autorizzata Mercedes benz di via della stazione vaticana di Roma, che, dopo un check up completo, ha verificato le seguenti parti guaste: valvola di regolazione ricircolo dei gas di scarico e camera di miscelazione montaggio e pulizia e valvola egr, che a detta di quest’ultima, non riguarda guasti da usura ma guasti meccanici.
In data 3 dicembre 2018 è stato girato il preventivo per la sostituzione dei pezzi all’assicurazione “RPM garantie” a cui è arrivata una mail di risposta negativa per il pagamento, in quanto sostengono che il guasto non deriva da un difetto di non conformità,e quindi non coperto da garanzia.
Vista questa risposta da parte dell’assicurazione, ho chiesto direttamente al
concessionario di provvedere a sue spese per la risoluzione del guasto ma ho avuto la seguente risposta sempre da padre dell’assicurazione, che ho scoperto in seguito essere a favore del concessionario e non del consumatore finale.
Posso secondo voi richiedere la riparazione in garanzia o ancor di più la recessione dal contratto visto che sono passati solo 3 mesi dall’acquisto?
Vi allego risposta dell’assicurazione e preventivo di riparazione della Smart
Katia, dalla provincia di RM

Risposta ADUC
il cod. consumo per i beni usati fornisce la garanzia legale, per difetti di conformità che non dipendono dal normale uso e che non siano attribuibili al pregresso utilizzo.(art.128).
Nel suo caso la vettura aveva oltre 13 anni di anzianità e oltre 121.900 km di percorrenza. Inoltre dal documento si evince che aveva percorso altri 3000 km.; quindi quasi tutti i difetti riscontrati si dovrebbero attribuire all'uso ed al pregresso utilizzo.
Circa la valvola EGR, dato che i pareri sono discordi, Lei dovrebbe farsi rilasciare un parere dall'officina autorizzata, circa la dipendenza da guasto meccanico e non da usura. Dopodichè può richiedere la sostituzione della stessa a spese del venditore con una lettera di messa in mora seguendo la ns. scheda
http://sosonline.aduc.it/scheda/messa+mora+diffida_8675.php
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