Cara ADUC
garanzia auto usata
Domanda
23 dicembre 2015
Salve,
riporto breve storico della situazione e spiego il problema riscontrato:
- acquistata in gennaio 2015 auto usata da concessionario (Peugeot 207 - 1.4 HDI del 2011 con 72.000 km).
- in dicembre 2015 si riscontra anomalia del funzionamento valvola EGR.
- chiediamo la sostituzione in garanzia ma il concessionario sostiene che la valvola EGR non rientra nella garanzia perché parte soggetta ad usura.
Avendo avuto pareri discordanti se la valvola EGR sia o meno pezzo soggetto a normale usura, chiedo se esiste una lista di cosa si intende per "parti soggette ad usura" in un autoveicolo.
Come fare, cioè, a determinare se effettivamente la valvola rientra o meno nei componenti sostituibili in garanzia, nel momento in cui il venditore e l'acquirente sostengono posizioni opposte. La casa madre dell'automobile e diverse officine autorizzate hanno infatti riferito che la valvola EGR NON è un pezzo soggetto a normale usura (ed infatti non previsto in nessuna delle
ordinarie procedure di manutenzione del veicolo), invece il rivenditore sostiene che non è un pezzo coperto da garanzia in quanto soggetto ad usura. Come faccio ad avere certezze e poter reclamare (se ne ho diritto) la sostituzione in garanzia?
Allego contratto di garanzia.
Ringrazio e auguro Buone Feste,
Stefano, da Padova (PD)
riporto breve storico della situazione e spiego il problema riscontrato:
- acquistata in gennaio 2015 auto usata da concessionario (Peugeot 207 - 1.4 HDI del 2011 con 72.000 km).
- in dicembre 2015 si riscontra anomalia del funzionamento valvola EGR.
- chiediamo la sostituzione in garanzia ma il concessionario sostiene che la valvola EGR non rientra nella garanzia perché parte soggetta ad usura.
Avendo avuto pareri discordanti se la valvola EGR sia o meno pezzo soggetto a normale usura, chiedo se esiste una lista di cosa si intende per "parti soggette ad usura" in un autoveicolo.
Come fare, cioè, a determinare se effettivamente la valvola rientra o meno nei componenti sostituibili in garanzia, nel momento in cui il venditore e l'acquirente sostengono posizioni opposte. La casa madre dell'automobile e diverse officine autorizzate hanno infatti riferito che la valvola EGR NON è un pezzo soggetto a normale usura (ed infatti non previsto in nessuna delle
ordinarie procedure di manutenzione del veicolo), invece il rivenditore sostiene che non è un pezzo coperto da garanzia in quanto soggetto ad usura. Come faccio ad avere certezze e poter reclamare (se ne ho diritto) la sostituzione in garanzia?
Allego contratto di garanzia.
Ringrazio e auguro Buone Feste,
Stefano, da Padova (PD)
Risposta ADUC
dal documento da Lei allegato si evince che, sono soggette a garanzia il motore ed il cambio.
La valvola EGR, essendo un componente elettrico, non rientra nella suddetta garanzia.
Le ricordiamo, inoltre, che la garanzia per i veicoli usati ha durata annuale, conseguentemente dovesse decidere di agire in giudizio dovrebbe farlo entro e non oltre la data di consegna dell'autoveicolo.
La valvola EGR, essendo un componente elettrico, non rientra nella suddetta garanzia.
Le ricordiamo, inoltre, che la garanzia per i veicoli usati ha durata annuale, conseguentemente dovesse decidere di agire in giudizio dovrebbe farlo entro e non oltre la data di consegna dell'autoveicolo.
ADUC è indipendente
Nessun finanziamento pubblico né pubblicità. Solo le donazioni ci rendono liberi.
Sostienici →
Potrebbe interessarti