Cara ADUC
garanzia auto usata
Domanda
21 dicembre 2013
Buongiorno
circa un anno fa ho acquistato presso la BMW Milano un'auto usata, garantita due anni.
Dopo i primissimi mesi di uso, ho riscontrato un anomalo schiacciamento dell'imbottitura di uno dei sedili, che ho prontamente segnalato, chiedendo l'attivazione della garanzia.
Dopo un lungo scambio di mail e lettere, sono riuscito solo ad avere una partecipazione alle spese del 50%, con la motivazione che i sedili non sono inclusi nella garanzia.
Ho contestato questa posizione, che ritengo illegittima, se non altro perché in nessuno dei documenti relativi alla garanzia, leggo di esclusioni o franchigie. Ora devo passare a vie di fatto, pensavo al giudice di pace. Potreste
darmi qualche indicazione più precisa sulla procedura?
Grazie.
Cordiali saluti.
Eugenio, da Milano (MI)
circa un anno fa ho acquistato presso la BMW Milano un'auto usata, garantita due anni.
Dopo i primissimi mesi di uso, ho riscontrato un anomalo schiacciamento dell'imbottitura di uno dei sedili, che ho prontamente segnalato, chiedendo l'attivazione della garanzia.
Dopo un lungo scambio di mail e lettere, sono riuscito solo ad avere una partecipazione alle spese del 50%, con la motivazione che i sedili non sono inclusi nella garanzia.
Ho contestato questa posizione, che ritengo illegittima, se non altro perché in nessuno dei documenti relativi alla garanzia, leggo di esclusioni o franchigie. Ora devo passare a vie di fatto, pensavo al giudice di pace. Potreste
darmi qualche indicazione più precisa sulla procedura?
Grazie.
Cordiali saluti.
Eugenio, da Milano (MI)
Risposta ADUC
se la garanzia non prevede limitazioni (e comunque potrebbe prevederle solo nel secondo anno dall'acquisto), lei ha diritto alla riparazione in garanzia se si tratta di difetto di conformità.
Per prima cosa, si faccia valere con una lettera raccomandata A/R di messa in mora:
http://sosonline.aduc.it/scheda/messa+mora+diffida_8675.php
Se non otterra' quanto le spetta, potra' procedere con una causa presso il suo giudice di pace. Potra' farlo anche senza avvocato per importi inferiori a 1.100 euro attraverso una citazione orale (art. 316 del codice di procedura civile): espone oralmente i fatti, presentando la documentazione rilevante e le sue richieste al giudice di pace, il quale provvedera' a redigerle l'atto di citazione scritto. Consigliamo di chiamare l'ufficio del giudice per prendere un appuntamento o chiedere quando poter fare tale citazione orale. Questa la nostra scheda sul Giudice di Pace:
http://sosonline.aduc.it/scheda/giudice+pace_15959.php
Per prima cosa, si faccia valere con una lettera raccomandata A/R di messa in mora:
http://sosonline.aduc.it/scheda/messa+mora+diffida_8675.php
Se non otterra' quanto le spetta, potra' procedere con una causa presso il suo giudice di pace. Potra' farlo anche senza avvocato per importi inferiori a 1.100 euro attraverso una citazione orale (art. 316 del codice di procedura civile): espone oralmente i fatti, presentando la documentazione rilevante e le sue richieste al giudice di pace, il quale provvedera' a redigerle l'atto di citazione scritto. Consigliamo di chiamare l'ufficio del giudice per prendere un appuntamento o chiedere quando poter fare tale citazione orale. Questa la nostra scheda sul Giudice di Pace:
http://sosonline.aduc.it/scheda/giudice+pace_15959.php
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