Cara ADUC
Garanzia auto usata comforngest
Domanda
26 ottobre 2019
Buongiorno...ho acquistato un'auto usata da un concessionario un mese fa da oggi di cui sono 2 sett che la macchina e ferma in una officina.. il concessionario mi ha fornito la garanzia conformgest fino a lì tt apposto soltanto che dopo 5 giorni spia liquido raffreddamento allora faccio presente al concessionario e rabbocco aspettando che sia tt apposto niente 5 giorni dopo spia ancora e in più spia motore..lui mi consiglia di contattare la garanzia che mi dici di portare la macchina in officina...per farla breve la garanzia copre solo il pezzo o sia il radiatore €300 e dicono che la manodopera sia a carico mio o sia €450...il concessionario non ne vuole sapere allora leggendo su vari siti che il concessionario e obbligato a sistemare la macchina...cosa mi consigliate...grazie del aiuto
William, dalla provincia di RM
William, dalla provincia di RM
Risposta ADUC
Se l'acquirente e' un consumatore (ovvero l'acquisto non avviene tramite uso di una partita Iva) ed il venditore e' una ditta, le disposizioni applicabili sono quelle previste dal codice del consumo per i beni nuovi: due anni (d.lgs.206/2005, art.128 e segg.) limitatamente ai "difetti non derivanti dall'uso normale della cosa, tenuto conto del tempo di pregresso utilizzo".
Il codice prevede per i beni usati, anche un vincolo eventuale temporale nel senso che "le parti possono limitare la durata della responsabilita' ad un limite di tempo in ogni caso non inferiore ad un anno". Tale vincolo, nella pratica e soprattutto quando si parla di auto (il classico bene usato che si acquista in negozio), di fatto riduce i due anni previsti dalla legge ad un anno, perche' la quasi totalita' dei venditori impone accordi in tal senso.
Nel suo caso dato bisogna vedere come è stata data la garanzia , e se il difetto non deriva dall'uso normale dell'auto.
Qui la nostra scheda pratica sulla garanzia legale:
http://sosonline.aduc.it/scheda/garanzia+dei+prodotti+due+anni+carico+venditore_14358.php
Si faccia valere con raccomandata A/R o PEC di messa in mora:
http://sosonline.aduc.it/scheda/messa+mora+diffida_8675.php
Nel caso in cui la società non accolga la sua richiesta, può scegliere se attivare un tentativo di conciliazione stragiudiziale presso la camera di commercio o il Giudice di Pace, oppure adire le vie legali. Qui le schede sull'argomento:
http://sosonline.aduc.it/scheda/conciliazione+camera+commercio_11797.php
http://sosonline.aduc.it/scheda/giudice+pace_15959.php
Il codice prevede per i beni usati, anche un vincolo eventuale temporale nel senso che "le parti possono limitare la durata della responsabilita' ad un limite di tempo in ogni caso non inferiore ad un anno". Tale vincolo, nella pratica e soprattutto quando si parla di auto (il classico bene usato che si acquista in negozio), di fatto riduce i due anni previsti dalla legge ad un anno, perche' la quasi totalita' dei venditori impone accordi in tal senso.
Nel suo caso dato bisogna vedere come è stata data la garanzia , e se il difetto non deriva dall'uso normale dell'auto.
Qui la nostra scheda pratica sulla garanzia legale:
http://sosonline.aduc.it/scheda/garanzia+dei+prodotti+due+anni+carico+venditore_14358.php
Si faccia valere con raccomandata A/R o PEC di messa in mora:
http://sosonline.aduc.it/scheda/messa+mora+diffida_8675.php
Nel caso in cui la società non accolga la sua richiesta, può scegliere se attivare un tentativo di conciliazione stragiudiziale presso la camera di commercio o il Giudice di Pace, oppure adire le vie legali. Qui le schede sull'argomento:
http://sosonline.aduc.it/scheda/conciliazione+camera+commercio_11797.php
http://sosonline.aduc.it/scheda/giudice+pace_15959.php
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