Garanzia acquisto di un anno fa

Buongiorno,
ho acquistato presso Trony una batteria per Irobot. Dopo 1 anno, la durata della batteria si è ridotta notevolmente, rendendola inutilizzabile, sebbene l'abbia ricaricata circa 50 volte e utilizzata correttamente (secondo le istruzioni indicate da Irobot) e nonostante fosse certificata per 200 ricariche (come indicato nella confezione). Al punto vendita, mi è stato risposto che per le batterie Trony riconosce una garanzia di 6 mesi dato che la considerano come un ricambio. So che il codice del consumo non fa esclusioni di alcun genere (quindi la garanzia legale di 2 anni si applca anche per le batterie) e che comunque la garanzia di 2 anni si applica anche per i ricambi (secondo le precisazioni del Ministero dello Sviluppo Economico,
Volevo sapere come è possibile far valere la garanzia e se è possibile inviare una segnalazione al Garante (pur non avendo prove scritte).
Tra l'altro, ho trovato una pagina sul sito della IrRobot nella quale c'è scritto che per le batterie riconoscono una garanzia di 6 mesi: è possibile inviare anche in questo caso una segnalazione al Garante, utilizzando come prova detta pagina?
Grazie e saluti
Giovanni, da Milano (MI)