Cara ADUC
Funny TV Truffa
Domanda
9 febbraio 2013
Buon giorno,
A partire dal mese di novembre mi sono incominciati ad arrivare messaggi dal 4868684 Funny TV i quali io gli ho sempre cancellati.
In dicembre mi sono recato all'estero per lavoro ed è li che ho scoperto questo quando la TRE mi ha mandato la fattura del mio abbonamento che avevo 61 euro di messaggi a sovrapprezzo da pagare. Dal giorno 20 di dicembre ho tolto la scheda TRE dal mio telefono e messo una scheda USA per il periodo che soggiornavo all'estero e da quel giorno ho notato che ho ricevuto quasi un messaggio ogni giorno da funny tv. Questo l'ho controllato nell'area clienti della tre dopo che mi sono accorto. Quindi ho pagato 61 euro IVA inclusa e adesso nella prossima fattura avrò altri 70 euro IVA esclusa. Io non ho mai attivato niente con Acotel funny TV. Questa è una truffa dove attivano i messaggi da soli sul tuo numero. Vorrei sapere come fare ad essere rimborsato.
Nell'allegato ho messo il mese di gennaio con messaggi e costi.
Grazie e buona giornata.
Andrea, da Trieste (TS)
A partire dal mese di novembre mi sono incominciati ad arrivare messaggi dal 4868684 Funny TV i quali io gli ho sempre cancellati.
In dicembre mi sono recato all'estero per lavoro ed è li che ho scoperto questo quando la TRE mi ha mandato la fattura del mio abbonamento che avevo 61 euro di messaggi a sovrapprezzo da pagare. Dal giorno 20 di dicembre ho tolto la scheda TRE dal mio telefono e messo una scheda USA per il periodo che soggiornavo all'estero e da quel giorno ho notato che ho ricevuto quasi un messaggio ogni giorno da funny tv. Questo l'ho controllato nell'area clienti della tre dopo che mi sono accorto. Quindi ho pagato 61 euro IVA inclusa e adesso nella prossima fattura avrò altri 70 euro IVA esclusa. Io non ho mai attivato niente con Acotel funny TV. Questa è una truffa dove attivano i messaggi da soli sul tuo numero. Vorrei sapere come fare ad essere rimborsato.
Nell'allegato ho messo il mese di gennaio con messaggi e costi.
Grazie e buona giornata.
Andrea, da Trieste (TS)
Risposta ADUC
questo cio' che dovrebbe fare, nell'ordine:
1. inviare un'intimazione al gestore con raccomandata a/r chiedendo eventualmente anche i danni:
http://sosonline.aduc.it/scheda/messa+mora+diffida_8675.php
2. se alla lettera riceve risposta negativa oppure non riceve risposta alcuna, fare un tentativo di conciliazione presso il Corecom della sua Regione:
http://sosonline.aduc.it/scheda/conciliazione+obbligatoria+davanti+al+corecom_15317.php
3. se neanche la conciliazione va a buon fine, fare causa presso il suo giudice di pace oppure presentare istanza di definizione della controversia al proprio Corecom regionale, se abilitato, oppure direttamente all'Agcom utilizzando il formulario GU14.
1. inviare un'intimazione al gestore con raccomandata a/r chiedendo eventualmente anche i danni:
http://sosonline.aduc.it/scheda/messa+mora+diffida_8675.php
2. se alla lettera riceve risposta negativa oppure non riceve risposta alcuna, fare un tentativo di conciliazione presso il Corecom della sua Regione:
http://sosonline.aduc.it/scheda/conciliazione+obbligatoria+davanti+al+corecom_15317.php
3. se neanche la conciliazione va a buon fine, fare causa presso il suo giudice di pace oppure presentare istanza di definizione della controversia al proprio Corecom regionale, se abilitato, oppure direttamente all'Agcom utilizzando il formulario GU14.
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