Cara ADUC
Frode on line su cellulare
Domanda
13 novembre 2020
In data 11 novembre 2020 alle ore 19.13 ho ricevuto al mio numero di
cellulare, xxxx, un sms che mi è stato inviato per un abbonamento ad
un servizio mai richiesto.
Il link che risulta nell’sms è il seguente:
http://oroscopodelgiorno.fun/contents ed il messaggio è arrivato da: 4895894.
Mi sono accorta che il mio credito telefonico era diminuito di 2,44 euro proprio per l’sms ricevuto a quell’ora. Oltretutto ho scoperto che il servizio è a pagamento e che giornalmente mi verranno presi 2,44 euro dal credito telefonico.
Non ho mai fatto richiesta di quel servizio e contatterò immediatamente il mio operatore telefonico per bloccarlo. Purtroppo quando me ne sono accorta era tardi ed il servizio clienti non attivo.
Spero che l’operatore telefonico possa bloccare il numero e la decurtazione del credito telefonico. Ma non so come interrompere un abbonamento che io non ho mai richiesto.
Ho visto su internet che altre persone si sono ritrovate nella mia stessa spiacevole situazione e ho scritto, per avere il rimborso e la cessazione del servizio, ad alcuni indirizzi mail che ho trovato in vari forum di persone che hanno provato a fare lo stesso. Ma non so se anche questa strada sarà fruttuosa.
Segnalo quanto accaduto perché lo ritengo una appropriazione illecita e non so per quanto tempo attingeranno al mio credito impunemente. Quindi vi segnalo l’accaduto e vi chiedo un consiglio su come procedere.
La società che fa capo al servizio è la A-Tono.
Marta
Il link che risulta nell’sms è il seguente:
http://oroscopodelgiorno.fun/contents ed il messaggio è arrivato da: 4895894.
Mi sono accorta che il mio credito telefonico era diminuito di 2,44 euro proprio per l’sms ricevuto a quell’ora. Oltretutto ho scoperto che il servizio è a pagamento e che giornalmente mi verranno presi 2,44 euro dal credito telefonico.
Non ho mai fatto richiesta di quel servizio e contatterò immediatamente il mio operatore telefonico per bloccarlo. Purtroppo quando me ne sono accorta era tardi ed il servizio clienti non attivo.
Spero che l’operatore telefonico possa bloccare il numero e la decurtazione del credito telefonico. Ma non so come interrompere un abbonamento che io non ho mai richiesto.
Ho visto su internet che altre persone si sono ritrovate nella mia stessa spiacevole situazione e ho scritto, per avere il rimborso e la cessazione del servizio, ad alcuni indirizzi mail che ho trovato in vari forum di persone che hanno provato a fare lo stesso. Ma non so se anche questa strada sarà fruttuosa.
Segnalo quanto accaduto perché lo ritengo una appropriazione illecita e non so per quanto tempo attingeranno al mio credito impunemente. Quindi vi segnalo l’accaduto e vi chiedo un consiglio su come procedere.
La società che fa capo al servizio è la A-Tono.
Marta
Risposta ADUC
più che mail, invii loro pec o raccomandata A/R intimando il dovuto e il rimborso di quanto illecitamente prelevato:
http://sosonline.aduc.it/scheda/messa+mora+diffida_8675.php
Faccia anche una segnalazione allo sportello del Garante della concorrenza e del mercato: http://www.agcm.it/competenze/tutela-del-consumatore/come-segnalare
http://sosonline.aduc.it/scheda/messa+mora+diffida_8675.php
Faccia anche una segnalazione allo sportello del Garante della concorrenza e del mercato: http://www.agcm.it/competenze/tutela-del-consumatore/come-segnalare
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