fregature di Teletu

Salve,
per risparmiare ho richiesto passaggio a Teletu nel mese di novembre 2012,la promotrice aveva GARANTITO l'assistenza di un tecnico (il quale avrebbe anche portato un modem se il mio non fosse stato appropriato) il quale non si è mai presentato. Mi hanno inviato via sms i parametri per l'attivazione il 26 Nov 2012, ma io non ho mai usufruito di alcun servizio di telefonia o internet di teletu (non avrei saputo come fare), in data 27 Nov ho richiesto urgentemente il codice di migrazione per ritornare al mio vecchio operatore (Fastweb).
Nell'attivazione di un nuovo contratto Fastweb mi è stato consigliato di cambiare numero di telefono per velocizzare la pratica, altrimenti avrei aspettato più di un mese (io lavoro da casa via internet). L'11 Dic 2012 mi è stato disattivato il vecchio numero a favore di un nuovo numero Fastweb e su consiglio di Fastweb ho mandato una raccomandata a Teletu con la disdetta(nessun operatore teletu aveva detto che era necessaria!). Nonostante ciò Teletu mi ha fatto pagare una fattura di 20,80 euro pur non avendo mai utilizzato i loro servizi e adesso mi richiede una fattura di 122,24 euro per cessazione. Io non intendo pagare questa fattura e vorrei sapere cosa posso fare dato che nè Fastweb nè Teletu mi hanno avvisato che con l'attivazione di un nuovo numero sarei andata incontro a queste spese. L'utente deve essere avvisato,a mio parere, e piuttosto che buttare via i soldi preferisco darli ad un avvocato per gestire la pratica e non sentirsi sempre presa in giro da queste compagnie di telefonia!! Grazie
Caterina, da Torino (TO)