forno IGNIS AKS 185/NB garanzia non rispettata

buongiorno, ho acquistato questo forno (IGNIS AKS 185/NB Codice: 519399) da mediaworld in data 17/04/2015 dopo sette mesi (15/11/2015) il forno ha smesso di funzionare pur essendo collegato alla presa di corrente, inoltre mi era stato recapitato senza la presa. l'assistenza whirlpool (in quanto l'ignis è di sua proprietà) è inesistente, non rispondono ne al numero verde ne mediante il modulo on-line, ho contattato il venditore, ovvero mediaworld il 30/11/2015 e ad oggi 9/12/2015 pur avendo aperto una pratica non sono stati in grado di fornirmi alcuna risposta. Morale della favola sono passate più di due settimane e nessuno si è fatto sentire. Cosa posso fare?
Umberto, da Simeri Crichi (CA)