Fornitura gas e luce

Buona sera, ho stipulato telefonicamente alla fine dello scorso anno un contratto per la fornitura di gas e luce con la Edison a seguito di quanto promesso da loro incaricata, la quale confrontando una fattura con l'allora attuale mia fornitrice di gas e luce ENI Gas e power e scorporando su mia esplicita richiesta le varie voci ed i vari costi (l'incaricata esordì facendomi notare che rispetto alla bolletta presa in esame Gennaio/Febbraio 2012 di 510 euro emessa dalla ENI, avrei diversamente pagato alla Edison per il consumo preso in esame 350 euro, da lì la mia richiesta di approfondimento) sarei passato dall'allora consumo di circa 0,89 cent. di euro a metro cubo (parlo ovviamente della fornitura di gas) a circa 0,70 (prezzo di fornitura ricavato dallo scorporo di tutte le voci presenti in fattura).
Alla luce del risparmio prospettato anzi direi "millantato", forte di una ulteriore promessa di sconto del 10% sull'emissione di ogni fattura qualora avessi dato mandato alla summenzionata ditta anche per la fornitura di luce, ho accettato l'offerta acconsentendo telefonicamente alla procedura. Solo all'emissione della prima fattura per la fornitura di gas (Marzo 2013), ho scoperto che non solo non mi è stato applicato il millantato sconto del 10& ma il prezzo finito per il servizio è di circa 1 euro al metro cubo.
Ho reclamato da subito, non effettuando il pagamento della fattura, cui, a maggio, ne è seguita un'altra dello stesso tenore (380 metri cubi consumati per 370 euro di fattura). Continuo a reclamare invano, in risposta ad un mio fax (oltre tutti i reclami aperti telefonicamente) l'Ente mi ha risposto con una missiva che conteneva le condizioni generali per la fornitura dei servizi (a me già ben chiara ancor prima della stipula), benchè il tenore della mia richiesta fosse ben altro.
Ciò premesso, desideroso comunque di chiudere la controversia (ho dato mandato alla Iren a seguito di loro proposta alla fornitura dei servizi in argomento), ho richiesto alla Edison in forma scritta di poter effettuare i pagamenti delle 2 fatture in 4 rate mensili, richiesta alla quale una incaricata ha risposto telefonicamente 3 gg. or sono l'impossibilità di spalmare il dovuto su 4 rate, offrendomi di contro di poter effettuare il pagamento su 2 rate.
Tutto quanto premesso, sentendomi il danneggiato e non il danneggiante, gradirei conoscere un equo giudizio sulla vicenda, pregando di farmi conoscere ogni strada utile in difesa del mio sacrosanto diritto al risparmio, in onore del quale, ahimè, ho incrociato con loschi millantatori.
Ringrazio e saluto cordialmente.
Ferdinando, da Varisella (TO)