fornitura elettrica residenti

Salve Vi invio il mio reclamo inviato a Enel servizi elettrici e la loro risposta per tentare di rispristinare l'uso abitativo nella mia utenza, arbitrariamente modificatomi da Enel energia lo scorso dicembre 2014, con l'attivazione di un contratto non richiesto.
Nel reclamo c'? un riassunto della mia storia, ho contattato pi? volte anche la Agicom per riavere il bonus o almeno di nuovo il contratto da residente, ma dopo un anno nulla ? cambiato ed anche Edison, con cui sono rientrato, farebbe il cambio della residenza solo a pagamento senza riconoscermi gli arretrati della maggiore tariffa pagata.
Sotto vi allego anche l'ultimo reclamo a Edison.
* Vi chiedo:
Se c'è una strada diversa che posso percorrere*, *o se posso fare ulteriori richieste di risarcimento per compensare almeno le perdite subite*.
In questo caso posso inviarvi altra documentazione come i reclami contro
il contratto non richiesto all'Enel ecc.
Resto in attesa di una Vostra risposta ed invio cordiali saluti
Simonetta