Footlocker danni consumatore

Buongiorno chiedo un vostro consiglio circa un episodio sgradevole capitatomi presso un footlocker store di Taranto. Mi sono recato per avere un consiglio circa la durezza di un paio di scarpe da me comprate presso altro rivenditore. Il commesso si è subito messo a disposizione per rifilarmi le solite solette da loro vendute per fare cassa. Senza avvertirmi delle possibili conseguenze ha estratto forzatamente le solette dalle mie scarpe danneggiandole questo solo per farmi provare le loro solette che poi non ho comprato perché scomode. Il tutto causandomi un danno ora sono costretto a cambiarle perché danneggiate da loro. Ho preceduto inviando una mail di reclamo alla footlocker avendo in cambio semplice scuse è uno sconto del 15% su un prossimo acquisto che mai effettuerò dati la cattiva esperienza. Come posso procedere ulteriormente? Grazie
Giandomenico, da Taranto (TA)