findomestic e cardif

Buongiorno, due anni fa ho sottoscritto un prestito Findomestic con relativa assicurazione Cardif per perdita lavoro e morte/infortunio con la firma del mio compagno e relativa polizza anche lui. Putroppo ha perso il lavoro per ratei non corrisposti e siamo arrivati in causa al tribunale del lavoro. Ho continuato a pagare, nonostante la rata alta, ma ora non ce la facciamo più visto che lui per due anni è stato senza lavoro e abbiamo una bimba piccola. Ho chiesto di poter abbassare la rata;di utilizzare Cardif a tutela e prima hanno detto si e poi dopo 30 gg. mi hanno risposto di no.
Ho mandato una pec a Findomestic, ancora non hanno risposto, ma una rata è scaduta e un'altra sta per scadere e mi stanno addosso senza darmi la possibilità di accordarci. Io voglio pagare ma non vogliono venirmi incontro in nulla.
Mi chiamano anche al lavoro. Cos'altro posso fare? Grazie mille
Patrizia (MI)