Cara ADUC
Fatweb/Telecom
Domanda
11 aprile 2013
Spett.le ADUC,
desidero segnalare che a seguito del perdurare del disservizio alla linea telefonica mi sono arreso, nella giornata odierna, a contattare un tecnico TELECOM il quale, una volta arrivato in Azienda, ha verificato un errore nel montaggio degli apparecchi da parte dei tecnici Fastweb e prontamente ha risolto il problema.
Ora la linea telefonica e internet funziona regolarmente e la nostra Azienda pu? continuare a lavorare come avrebbe dovuto anche nei giorni scorsi.
Volevo solo sottolineare che mi pare del tutto inappropriato doversi rivolgere a TELECOM per risolvere un problema di una linea telefonica oggetto di un contratto con un altro gestore, Fasweb per l'appunto.
Vi ringrazio per l'attenzione dedicata e porgo
Distinti saluti
Elio
desidero segnalare che a seguito del perdurare del disservizio alla linea telefonica mi sono arreso, nella giornata odierna, a contattare un tecnico TELECOM il quale, una volta arrivato in Azienda, ha verificato un errore nel montaggio degli apparecchi da parte dei tecnici Fastweb e prontamente ha risolto il problema.
Ora la linea telefonica e internet funziona regolarmente e la nostra Azienda pu? continuare a lavorare come avrebbe dovuto anche nei giorni scorsi.
Volevo solo sottolineare che mi pare del tutto inappropriato doversi rivolgere a TELECOM per risolvere un problema di una linea telefonica oggetto di un contratto con un altro gestore, Fasweb per l'appunto.
Vi ringrazio per l'attenzione dedicata e porgo
Distinti saluti
Elio
Risposta ADUC
ringraziamo della segnalazione, che e' la prova provata che fin quando le reti saranno proprieta' di Telecom, la liberalizzazione e' solo una parvenza. Da una parte Telecom che ha poteri assoluti anche nei confronti dei propri concorrenti, dall'altra gli altri gestori che si disinteressano tecnicamente dell'assistenza verso i loro clienti, non sviluppando attenzione e professionalita' in merito.
ADUC è indipendente
Nessun finanziamento pubblico né pubblicità. Solo le donazioni ci rendono liberi.
Sostienici →
Potrebbe interessarti