Fatturazione TIM

Salve, dal mese di luglio 2019 ho ricevuto continue richieste da parte di TIM per passare alla connessione in fibra ma avendolo fatto, e poi disdetto, 2 anni prima senza un buon risultato ho continuato a rifiutare. Agli inizi di settembre sono stato contattato da un signora che si è qualificata un dipendente TIM ed ha insistito per il passaggio alla fibra. Mi ha fatto un'offerta di cessazione della linea a nome mio e intestazione di una nuova linea con nuovo numero a nome di mia moglie e uno sconto di 100 euro sulla fornitura del modem per compensare quanto pagato durante il precedente allaccio. Il passaggio così come descritto è avvenuto il 16/09/2019 e oltre alle fatture intestate a mia moglie ne ricevuto un'ultima intestata a me: mi viene richiesto il pagamento sino al 16/10/2019. Dopo svariate telefonate al 187 senza alcun risultato inviato una PEC di richiesta chiarimenti in data 14/01/2020. Ad oggi non ho ricevuto alcuna risposta se non due solleciti di pagamento.
Inoltre, in fase di registrazione vocale per l'attivazione del nuovo numero ho confermato la fornitura di modem con pagamento rateizzato in 28 rate da 5 euro cadauna, anche in questo caso è stata inviata una richiesta di verifica tramite PEC anche questa senza alcuna risposta.
Allo stato attuale sto pagando regolarmente le fatture mensili della TIM ma sto tenendo in sospeso l'ultima fattura a chiusura della vecchia linea.
Al fine di avere un consiglio di come comportarmi allego copia di fatture e PEC inviate a TIM.
Certo di una vostra consulenza professionale invio cordiali saluti e rimango a disposizione per eventuali altri dati.
Giuseppe, dalla provincia di PI