Cara ADUC
fattura TELECOM di chiusura
Domanda
4 marzo 2014
Salve,vi scrivo per avere notizie sulla bolletta Telecom allegata.
Mi spiego: io avevo come gestore telefonico Telecom, da Giugno 2013, con l'offerta tutto senza limiti. Poi adesso a Gennaio, ho avuto un'offerta da Vodafone ed ho cambiato. In pratica dal 14.01.2014 sono Vodafone. Dopo l'ultima bolletta, Telecom, di chiusura mi arriva una bolletta di € 196,48 (allegata alla presente) dove mi si richiedono soldi per la cessazione del servizio. Più precisamente: 35,18€ per disattivazione servizio, Annullamento sconto per cessazione anticipata € 97,60, ecc.
Ma questi soldi sono dovuti?? Non esiste la legge Bersani in merito?? Quando ho fatto il contratto telefonico non si accennava minimamente a questi costi. Infine MA CHE LIBERALIZZAZIONI INTENDONO FARE CON QUESTI SISTEMI SIAMO SEMPRE RICATTATI.....
Grazie in anticipo per la pazienza e per la Vostra risposta.
Pierpasquale, da Tuscania (VT)
Mi spiego: io avevo come gestore telefonico Telecom, da Giugno 2013, con l'offerta tutto senza limiti. Poi adesso a Gennaio, ho avuto un'offerta da Vodafone ed ho cambiato. In pratica dal 14.01.2014 sono Vodafone. Dopo l'ultima bolletta, Telecom, di chiusura mi arriva una bolletta di € 196,48 (allegata alla presente) dove mi si richiedono soldi per la cessazione del servizio. Più precisamente: 35,18€ per disattivazione servizio, Annullamento sconto per cessazione anticipata € 97,60, ecc.
Ma questi soldi sono dovuti?? Non esiste la legge Bersani in merito?? Quando ho fatto il contratto telefonico non si accennava minimamente a questi costi. Infine MA CHE LIBERALIZZAZIONI INTENDONO FARE CON QUESTI SISTEMI SIAMO SEMPRE RICATTATI.....
Grazie in anticipo per la pazienza e per la Vostra risposta.
Pierpasquale, da Tuscania (VT)
Risposta ADUC
i costi di disattivazione, quando questa avviene al di fuori dei termini contrattuali sono dovuti, a cui occorre aggiungere anche la restituzione di eventuali promozioni che erano tali perche' la vincolavano ad un contratto temporale che lei non sta piu' rispettando. Le norme Bersani sono state col tempo modificate: http://sosonline.aduc.it/scheda/telefonia+guida+veloce+ai+diritti+alle+tutele_1378.php
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