Cara ADUC
Fattura Iren per sopralluogo inutile
Domanda
23 settembre 2017
Salve, ho fatto richiesta a fine 2016 di riattivazione del contatore del gas del nuovo immobile in ristrutturazione (notificato alla richiesta telefonica), per problemi familiari il primo incontro non ha avuto luogo, è stato fissato un secondo incontro (tra l'altro pretendono che qualcuno attenda in tal data
in una finestra di ben 4h il tecnico),, il secondo incontro non ha avuto esito in quanto a detta loro mancava la persona in loco, invece io ho lasciato la fidanzata incinta di 6 mesi per tutta la mattina ad attenderli, forse non hanno trovato il civico o nemmeno la via essendo un gruppo di case in campagna, fatto sta che nè nel primo nè nel secondo appuntamento abbiano nè telefonato (e mi ero preoccupato personalmente di comunicare un contatto
telefonico), nè lasciato un avviso di passaggio.. a parer mio non sono venuti... terzo incontro, il tecnico controlla il contatore, viene ri-comunicato che siamo in ristrutturazione, che viene richiesto solo il dissigillo del contatore in quanto non ci sono utenze in casa collegate da poter usare, di mantenere il rubinetto di mandata chiuso, io all'interno ho tutti i rubinetti di intercettazione chiusi... il tecnico senza nemmeno fare un sopralluogo interno mi ha negato di togliere anche solo il piombo di sigillo e attivare la fornitura... ci avrebbe pensato il tecnico della caldaia a fare il test di tenuta visto che cmq iren non lo avrebbe fatto cmq...
A distanza di tempo mi sono scocciato e ho deciso di non attivare la fornitura del gas e ho dirottato la scelta in una caldaia elettrica, a distanza di tempo i vedo notificare una fattura (minima ma è il principio che mi fa indiavolare), per intervento tecnico con esito negativo presso il mio domicilio...
Premessa: non sono mai stati richiesti alla prenotazione dell'intervento nè che vi fosse una cucina attiva o caldaia, è stato altresì comunicato che la casa era in ristrutturazione, tanto è vero che inizialmente avevo fatto prima richiesta di attivazione uso cantiere per risparmiare durante i lavori..
NON sono mai stati notificati costi o che sarebbe stato fatturato qualcosa,,, allego la risposta e listino prestazioni che chiaramente mi viene mandato solo dopo contestazione della fattura..
Da che mondo e mondo non penso sia possibile decidere di fatturare qualcosa senza che venga prima autorizzato o notificato all'utente in modo che possa scegliere o meno di cambiar idea o gestore...
Attendo vs info di come posso gestire la cosa, ho già comunicato che sono pronto io a fatturare a Iren tutto il tempo che hanno fatto perdere sia a me che alla mia fidanzata tra appuntamenti, telefonate ed email e saranno conti ben più alti che sarò felicissimo di passare in donazione ad Aduc qualora la cosa andasse avanti e ne uscissi "per una volta" con ragione su questi
enti e agenzie che si approfittano di tutti.
Grazie
Saluti
Paolo, da Formigine (MO)
A distanza di tempo mi sono scocciato e ho deciso di non attivare la fornitura del gas e ho dirottato la scelta in una caldaia elettrica, a distanza di tempo i vedo notificare una fattura (minima ma è il principio che mi fa indiavolare), per intervento tecnico con esito negativo presso il mio domicilio...
Premessa: non sono mai stati richiesti alla prenotazione dell'intervento nè che vi fosse una cucina attiva o caldaia, è stato altresì comunicato che la casa era in ristrutturazione, tanto è vero che inizialmente avevo fatto prima richiesta di attivazione uso cantiere per risparmiare durante i lavori..
NON sono mai stati notificati costi o che sarebbe stato fatturato qualcosa,,, allego la risposta e listino prestazioni che chiaramente mi viene mandato solo dopo contestazione della fattura..
Da che mondo e mondo non penso sia possibile decidere di fatturare qualcosa senza che venga prima autorizzato o notificato all'utente in modo che possa scegliere o meno di cambiar idea o gestore...
Attendo vs info di come posso gestire la cosa, ho già comunicato che sono pronto io a fatturare a Iren tutto il tempo che hanno fatto perdere sia a me che alla mia fidanzata tra appuntamenti, telefonate ed email e saranno conti ben più alti che sarò felicissimo di passare in donazione ad Aduc qualora la cosa andasse avanti e ne uscissi "per una volta" con ragione su questi
enti e agenzie che si approfittano di tutti.
Grazie
Saluti
Paolo, da Formigine (MO)
Risposta ADUC
se nelle loro condizioni di contratto non fosse indicato nulla per il tipo di intervento che hanno fatto, la sua perplessita' sulla richiesta sarebbe giustificata, altrimenti no.
Avendo gia' ricevuto risposta negativa dal gestore, il passo successivo e' il tentativo di conciliazione presso l'Autorita' per l'energia. Qui come presentare istanza di conciliazione presso Aeeg:
http://sosonline.aduc.it/scheda/energia+elettrica+gas+conciliazioni+obbligatorie_25396.php
Avendo gia' ricevuto risposta negativa dal gestore, il passo successivo e' il tentativo di conciliazione presso l'Autorita' per l'energia. Qui come presentare istanza di conciliazione presso Aeeg:
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