Cara ADUC
fastweb
Domanda
19 ottobre 2017
buongiorno,
nel 2015 ho interrotto il mio rapporto con fastweb in quanto forniva un pessimo servizio, io ho una attività in un centro commerciale e molte volte mi sono ritrovato con la linea telefonica isolata e conseguente impossibilità di utilizzare il terminale pos, perdendo delle vendite. ho allora richiesto il passaggio a telecom, saldando tutte le fatture in essere con fastweb.
ora è da fine 2015 che vengo continualmente assillato da telco, recupero crediti fastweb, per il pagamento di 75 eur per risoluzione anticipata contratto (l'agente che mi ha stilato il contratto mi aveva assicurato che non vi erano penali) e vengo minacciato malamente che passeranno la pratica ad un legale.
come posso muovermi?
grazie
Nicola, da Lazise (VR)
nel 2015 ho interrotto il mio rapporto con fastweb in quanto forniva un pessimo servizio, io ho una attività in un centro commerciale e molte volte mi sono ritrovato con la linea telefonica isolata e conseguente impossibilità di utilizzare il terminale pos, perdendo delle vendite. ho allora richiesto il passaggio a telecom, saldando tutte le fatture in essere con fastweb.
ora è da fine 2015 che vengo continualmente assillato da telco, recupero crediti fastweb, per il pagamento di 75 eur per risoluzione anticipata contratto (l'agente che mi ha stilato il contratto mi aveva assicurato che non vi erano penali) e vengo minacciato malamente che passeranno la pratica ad un legale.
come posso muovermi?
grazie
Nicola, da Lazise (VR)
Risposta ADUC
finche' gli assilli si "limitano" a molestie ordinarie (telefono, mail, sms e lettere ordinarie), le ignori, che' non hanno valore legale. Solo quando e se dovessero formularle una intimazione tramite raccomandata A/R, potra' replicare con altrettanto mezzo in forma di diffida, facendo presente che la sua disdetta a suo tempo era dovuta al loro disservizio, mai risolto nonostante le sue reiterate richieste:
http://sosonline.aduc.it/scheda/messa+mora+diffida_8675.php
Per il prosieguo, legga qui:
http://sosonline.aduc.it/scheda/conciliazione+obbligatoria+davanti+al+corecom_15317.php
http://sosonline.aduc.it/scheda/messa+mora+diffida_8675.php
Per il prosieguo, legga qui:
http://sosonline.aduc.it/scheda/conciliazione+obbligatoria+davanti+al+corecom_15317.php
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