Cara ADUC
Fastweb
Domanda
8 marzo 2013
Nella mia vecchia casa avevo un contratto ADSL Fastweb, nel 2010 feci un passaggio d'intestazione con la mia coinquilina.
Dopo esattamente 3 anni, oggi 05/03/2013 mi ha chiamato un'agenzia che si occupa di pagamenti non effettuati con la Fastweb, dicendomi che risultano 54,93 (della bolletta del 30 novembre 2010) non pagate intestate a me. Io rimango basita in quanto tutte le bollette loro le detraevano dal mio conto, abbiamo controllato e al 30 novembre del 2010 risulta una bolletta intestata alla mia coinquilina di 117,00 euro. Richiamo di nuovo questa associazione mi dice: che il 31 ottobre questa bolletta era intestata a me, di 96 euro ma essendoci stato un passaggio d'intestazione (chiuso un contratto e riaperto sotto il nome della mia coinquilina) la fastweb si è trovata che noi dovremo
pagare 54, 93. La mia domanda è stata, ma io ho pagato sempre le bollette questi soldi da dove escono fuori, il passaggio è gratuito e se c'erano delle spese se ne occupava il nuovo intestatario. Sulla base di cosa mi chiedono questi soldi, dandomi già le loro coordinate bancarie, senza avermi mandato niente di scritto dopo 3 anni.
Mi rivolgo a voi per avere aiuto e su come devo muovermi.
Emanuela, da Cisterna Di Latina (LA)
Dopo esattamente 3 anni, oggi 05/03/2013 mi ha chiamato un'agenzia che si occupa di pagamenti non effettuati con la Fastweb, dicendomi che risultano 54,93 (della bolletta del 30 novembre 2010) non pagate intestate a me. Io rimango basita in quanto tutte le bollette loro le detraevano dal mio conto, abbiamo controllato e al 30 novembre del 2010 risulta una bolletta intestata alla mia coinquilina di 117,00 euro. Richiamo di nuovo questa associazione mi dice: che il 31 ottobre questa bolletta era intestata a me, di 96 euro ma essendoci stato un passaggio d'intestazione (chiuso un contratto e riaperto sotto il nome della mia coinquilina) la fastweb si è trovata che noi dovremo
pagare 54, 93. La mia domanda è stata, ma io ho pagato sempre le bollette questi soldi da dove escono fuori, il passaggio è gratuito e se c'erano delle spese se ne occupava il nuovo intestatario. Sulla base di cosa mi chiedono questi soldi, dandomi già le loro coordinate bancarie, senza avermi mandato niente di scritto dopo 3 anni.
Mi rivolgo a voi per avere aiuto e su come devo muovermi.
Emanuela, da Cisterna Di Latina (LA)
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