Cara ADUC
Fastweb linea fissa
Domanda
7 febbraio 2017
Salve, ho Fastweb da 20 mesi. Da circa un mese é attivo l armadio sulla mia strada e civico per la Fibra FTTCAB. Infatti sia da sito Fastweb che di altri operatori confermano l'effettiva attivazione di tale offerta dal punto di vista tecnico.
Ahimè Fastweb dopo chiamate al call center, sui sociale e in reclamo con pec. Non mi lascia attivare la fibra che é solo per nuovi clienti, e che loro non sanno quando come e perché prima o poi arriverà anche per me, o credo che tale posizione sia un abuso.
Inoltre per rientro in telecom ci sono costi molto alti (quasi 170 euro).
Come fare?
Vi ringrazio della disponibilità
Cordiali saluti
Luigi, da Cesa (CE)
Ahimè Fastweb dopo chiamate al call center, sui sociale e in reclamo con pec. Non mi lascia attivare la fibra che é solo per nuovi clienti, e che loro non sanno quando come e perché prima o poi arriverà anche per me, o credo che tale posizione sia un abuso.
Inoltre per rientro in telecom ci sono costi molto alti (quasi 170 euro).
Come fare?
Vi ringrazio della disponibilità
Cordiali saluti
Luigi, da Cesa (CE)
Risposta ADUC
ci spiace, ma non c'e' un suo diritto in merito ad una tipologia di clienti a cui e' riservata l'offerta del gestore.
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