Fastweb, una dannazione

Fastweb ci ha agganciati con una proposta fasulla: buona navigazione in internet.
Prima ci ha staccato dalla linea telefono + adsl dal 8 al 20 agosto. Poi ci ha dato dal 20 agosto al 1 Settembre una linea altalenante e inefficiente (max 2,75 mega contro i 12 paventati). Infine, a seguito lettere raccomandate che togliessero le mani dalla linea per poter tornare a Telecom, siamo adesso senza linea dal 2 Settembre fino a oggi, 18 Settembre 2013.
Vorremmo che tutto tornasse come prima e abbiamo scritto, come da voi consigliati, al Corecom Veneto, in due riprese, compilando il modulo UG e GU5. Non abbiamo mai però ottenuto risposte concrete. Vorremmo tornare a non essere telefonicamente isolati, come facciamo?
Grazie, cordiali saluti
Gianfranco, da Venezia (VE)