Cara ADUC
False promesse tecniche
Domanda
3 ottobre 2013
Salve,
intorno al maggio 2013 acquistai l'aggiornamento ad Acronis True image 2013 per eseguire una copia di backup del mio pc. In quell'occasione mi venne confermato che il programma girava anche su Windows 8 e così fu.
Tuttavia non vi era piena compatibilità e, al momento del bisogno, il programma si è dimostrato inadeguato al nuovo OS. L'assistenza ha tentato di risolvere invano e su un forum ho scoperto la ragione: mancata piena compatibilità col nuovo Sistema Operativo. La versione 2014 funziona benissimo.
Dunque, sentendomi preso in giro, come mi consigliate di procedere?
Grazie mille. Cordiali saluti,
Fabrizio, da Legnano (MI)
intorno al maggio 2013 acquistai l'aggiornamento ad Acronis True image 2013 per eseguire una copia di backup del mio pc. In quell'occasione mi venne confermato che il programma girava anche su Windows 8 e così fu.
Tuttavia non vi era piena compatibilità e, al momento del bisogno, il programma si è dimostrato inadeguato al nuovo OS. L'assistenza ha tentato di risolvere invano e su un forum ho scoperto la ragione: mancata piena compatibilità col nuovo Sistema Operativo. La versione 2014 funziona benissimo.
Dunque, sentendomi preso in giro, come mi consigliate di procedere?
Grazie mille. Cordiali saluti,
Fabrizio, da Legnano (MI)
Risposta ADUC
si faccia valere con una lettera raccomandata A/R di messa in mora intimando la risoluzione contrattuale per loro inadempimento:
http://sosonline.aduc.it/scheda/messa+mora+diffida_8675.php
Qui la nostra scheda pratica sulla garanzia legale:
http://sosonline.aduc.it/scheda/garanzia+dei+prodotti+due+anni+carico+venditore_14358.php
http://sosonline.aduc.it/scheda/messa+mora+diffida_8675.php
Qui la nostra scheda pratica sulla garanzia legale:
http://sosonline.aduc.it/scheda/garanzia+dei+prodotti+due+anni+carico+venditore_14358.php
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