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Per gravi motivi personali non mi è stato possibile cancellare la prenotazione nei tempi previsti ed è stato dunque addebitato come da regolamento il costo della prima notte in hotel prenotato, vorrei sapere se ho diritto a richiedere il rimborso dietro prenotazione di regolare certificazione medica che dimostri la mia impossibilità ad effettuare la cancellazione. Grazie
Antonio, da Padova (PD)