Cara ADUC
Evitare penale recesso anticipato contratti telefonia mobile
Domanda
4 aprile 2013
Ero cliente H3G con partita Iva con due sim al seguito e due cellulari. Ho ricevuto un'offerta dalla Vodafone la quale mi aveva garantito il pagamento della penale 3 per recesso anticipato e anche per le restanti rate dei cellulari. Ad oggi non avendo ricevuto niente di tutto ciò nonostante tre fatture di importi considerevoli saldati, vorrei disdire tutto anche con loro e non pagare penali. Con la Vodafone però c'è in ballo anche un cellulare. Chiedo a Voi. Come mi devo comportare? Come posso fare per venirne fuori spendendo il meno possibile? Distinti saluti
Francesco, da Bologna (BO)
Francesco, da Bologna (BO)
Risposta ADUC
le penali per recesso anticipato non sono dovute per legge:
http://sosonline.aduc.it/scheda/liberalizzazioni+nuove+regole+telefonia_11751.php. Come regola generale, tuttavia, se disdice un contratto con telefono in comodato d'uso, dovrà pagare le spese di disattivazione e le restanti rate di pagamento del telefono.
Se vi è stata un'inadempienza da parte di Vodafone rispetto a quanto pattuito, si faccia valere con una lettera raccomandata A/R di messa in mora:
http://sosonline.aduc.it/scheda/messa+mora+diffida_8675.php
Per il prosieguo, legga qui:
http://sosonline.aduc.it/scheda/conciliazione+obbligatoria+davanti+al+corecom_15317.php
http://sosonline.aduc.it/scheda/liberalizzazioni+nuove+regole+telefonia_11751.php. Come regola generale, tuttavia, se disdice un contratto con telefono in comodato d'uso, dovrà pagare le spese di disattivazione e le restanti rate di pagamento del telefono.
Se vi è stata un'inadempienza da parte di Vodafone rispetto a quanto pattuito, si faccia valere con una lettera raccomandata A/R di messa in mora:
http://sosonline.aduc.it/scheda/messa+mora+diffida_8675.php
Per il prosieguo, legga qui:
http://sosonline.aduc.it/scheda/conciliazione+obbligatoria+davanti+al+corecom_15317.php
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