europcar

In data 07/09/17 io e mio marito abbiamo effettuato un noleggio di un’auto Panda presso EUROPCAR presso l’aeroporto di Cagliari. Abbiamo riconsegnato l’auto in data 12/09/17 alle ore 18 parcheggiandola nella zona arrivi – rent a car – nella zona non coperta vicino all’ufficio di consegna auto Europcar, in quanto in quel momento non c’era parcheggio più vicino e c’era parecchio via vai di auto e persone.
L’auto era in perfette condizioni.
Io, mio marito e i due bambini abbiamo scaricato i bagagli e ci siamo recati all’ufficio per consegnare le chiavi. Abbiamo aspettato il nostro turno per circa 10 minuti fuori dall’ufficio.
Quando la signora dipendente Europcar si è avvicinata alla panda ha notato subito uno striscio ed è subito rientrata in ufficio per fare l’addebito.
Non ha voluto saperne di sentire la nostra versione in quanto noi siamo certi che prima del suo controllo lo striscio non ci fosse stato.
Ci ha addebitato €358,14 con fattura 100910895240 per questo lavoro (cifra allucinante considerando che con un po’ di pasta abrasiva non si vedrebbe più nulla) dicendo che lei inserisce il danno e il computer in automatico calcola l’importo indipendentemente dalla gravità.
Ripercorrendo poi tutte le scene, un fatto mi è apparso strano.
Quando siamo scesi dall’auto per scaricare i bagagli, si è avvicinato un signore sui 50 anni con un auto utilitaria blu e ci ha chiesto il costo per imbarcare l’ombrellone da spiaggia che avevo in mano.
Il signore aveva al collo un cinturino porta tessere-chiavi-cellulare rosso arancione e una t-shirt arancione.
Quando poi io sono tornata alla macchina per scattare delle foto del danno, mentre mio marito compilava le carte con la dipendente Europcar, il signore mi si è avvicinato nuovamente per chiedermi cos’era successo e mi ha detto che lo fanno apposta ad addebitare questi danni, che lo fanno 2/3 volte al giorno e si è offerto di sistemare il danno ma si nascondeva un po’ perché ha detto che se lo vedono i dipendenti Europcar lo cacciano e lo richiamano.
L’uomo all’interno dell’auto blu transitava in senso opposto al senso di marcia indicato (arrivati nella zona arrivi rent a cart c’è l’obbligo di girare a destra e noi abbiamo girato a destra (lasciando l’ufficio Europcar sulla ns sinistra, poi girato a sinistra e parcheggiato subito dopo sulla destra; il signore era di origine sarde o del sud ci ha dato l’impressione di essere comunque uno che sapeva muoversi all’interno del parcheggio anche perché quando mi si è avvicinato a piedi per fami vedere che il danno era piccolo e che si poteva togliere con la pasta abrasiva, si era chinato al mio fianco per non farsi vedere dai dipendenti Europcar e non aveva l’auto nelle vicinanze.
Vorrei inoltre far notare che la dipendente Europcar non ha nemmeno fatto il giro della nostra vettura per valutare eventuali danni
Giulia, da Quinto Vicentino (VI)