Europcar

A seguito di un noleggio a Luglio a Trapani Birgi con Europcar con pagamento del opzione max franchigia a 250 euro mi hanno addebitato a metà settembre un importo su carta di credito per quasi 700 euro senza comunicarmelo ne fattura ne email inoltre la macchina non ha subito danneggiamenti come da tre testimoni possono affermare. Inoltre a mia cura ho contattato dopo circa 10 gg l'agenzia di Europcar Trapani Birgi assicurandomi che le chiavi erano state percepite correttamente e che non vi erano pendenze a mio carico. Al customercare service italia temporeggiano e a Trapani Birgi mi imputano un danno da me non cagionato e non documentato ed erroneamente attribuito da contratto (vedi franchigia). E' corretto da parte mia l'invio di messa in mora con A/R per la restituzione della cifra prelevata indebitamente sulla mia carta di credito? E come è possibile disassociare il loro utilizzo dalla suddetta carta?
Saluti
Fabio, da Cinisello Balsamo (MI)