europcar danni inesistenti

Buongiorno,
nell'autunno scorso abbiamo prenotato volo A/R + autonoleggio per il 3 marzo 2018 sul sito Ryanair e nello stesso sito anche l'auto a noleggio Europcar, dato che i prezzi erano buoni.
Il 3 ci danno l'auto, nuovissima ma sporchissima (neve, fango, sale). L'auto a parte lo sporco era a posto.
Gliel'abbiamo rincosegnata senza danni due giorni dopo, nello stesso posto a Orio al Serio-aeroporto. La riconsegna è avvenuta senza gli addetti perché fatta prima del primissimo volo per tornare a casa, tutto in una busta nell'apposita casella, necessariamente prima che aprisse l'ufficio, dovevamo imbarcarci!
Abbiamo compilato bene tutti i moduli.
Non c'era nessun danno.
Dopo la buona esperienza di 4 mesi fa non abbiamo scattato foto all'autovettura né alla consegna né alla riconsegna. Ci siamo fidati, insomma.
Ieri, dopo quasi 4 mesi, riceviamo lettera che contesta un danno al paraurti anteriore sinistro (nella foto: un graffietto), la ricevuta della riparazione di un carrozziere, riparazione fatta però al paraurti posteriore destro (!!!) e vediamo nell'estratto conto della CDC un addebito di circa 300€ che verrà contabilizzato a luglio.
Abbiamo contestato immediatamente per telefono anzitutto la lentezza nel contattarci, si sono difesi dicendo che loro, Europcar, avevano mandato la contestazione a Ryanair ed era quindi compito della Ryanair avvisarci. Ma non avevamo mai ricevuto niente da nessuno. Ryanair ha detto di non sapere niente.
E' tutto regolare?
Entro quanto per legge devono fare la contestazione e richiesta di risarcimento i noleggiatori?
Altro da consigliare?
Luca, dalla provincia di SS