Cara ADUC
Euronics e Aduc contro il cliente e consumatore
Domanda
6 luglio 2017
Salve,
in quanto a fesserie, voi dell'Aduc non siete da meno e sinceramente non meritate i soldi che chiedete sia in abbonamento che in donazione, oltre alla presa in giro del "contributo volontario" che volontario non può essere definito se viene reso un obbligo per chi chiede il vostro aiuto.
Non bisogna essere un avvocato oppure un giudice per leggere e capire gli articoli di Legge.
Non c'è scritto in nessun articolo di Legge che il cliente deve dimostrare la prova del difetto di conformità nemmeno in forma scritta, inoltre il termine dei 6 mesi rimane sempre e solamente una IPOTESI che può restare tale a seconda del prodotto e del difetto di conformità riscontrato nel prodotto stesso, altrimenti 24 mesi sarebbero solo una ENORME IPOCRISIA.
Nel mio caso, un televisore con retroilluminazione a LED usato circa 4 ore al giorno serali e tenuto con cura come indicato nel manuale d'istruzioni, di certo non può presentare determinati difetti di conformità come un guasto al sistema di illuminazione entro un termine di 6 mesi, ovviamente è un tipo di guasto che può presentarsi oltre 6 mesi, quest'ultimi sono frazionati in un periodo superiore ad un anno, perché il televisore ogni giorno ha sempre il tempo di raffreddarsi senza sollecitare eccessivamente delle parti dell'hardware che per l'appunto non mostreranno subito determinati difetti di conformità come dei LED per la retroilluminazione di un televisore che sono più resistenti di una comune lampada a neon dei televisori meno recenti, più resistenti ma sempre soggetti a guasti come qualsiasi parte hardware che compone un prodotto tecnologico.
Comunque, in realtà la mia storia è molto più complessa, infatti in precedenza avevo già contattato la Netcomm, poi dopo un mese, dopo che gli avevo inviato tutti i miei documenti personali si sono accorti che avevo acquistato il prodotto in un negozio locale e non hanno voluto aiutarmi, poi ho contattato la Confconsumatori e siccome gli avevo detto in precedenza per e-mail che non volevo uscire più soldi per far valere i miei diritti, visto che non mi avevano risposto per e-mail sono andato nei loro uffici a Catania e mi hanno preso in giro dicendo che io non ho nessun diritto di scelta, questo perché loro volevano essere pagati come voi, quindi hanno preferito storpiare la Legge, credendo di parlare con uno stupido.
Alla fine ho deciso di contattare voi, sperando che la situazione fosse diversa, ma vedo che effettivamente nessuno conosce la Legge.
Vi informo che ho già portato il mio prodotto guasto da Euronics, che mi ha fatto una ricevuta per la RIPARAZIONE contro la mia volontà, perché Euronics è formata da bastardi, infami, criminali che truffano le persone e la ricevuta che mi hanno dato ne è una chiara testimonianza.
Altrimenti, adesso avrei in mano una ricevuta con scritto "Verifica del difetto di conformità del prodotto e richiesta di sostituzione".
Michele, da Catania
in quanto a fesserie, voi dell'Aduc non siete da meno e sinceramente non meritate i soldi che chiedete sia in abbonamento che in donazione, oltre alla presa in giro del "contributo volontario" che volontario non può essere definito se viene reso un obbligo per chi chiede il vostro aiuto.
Non bisogna essere un avvocato oppure un giudice per leggere e capire gli articoli di Legge.
Non c'è scritto in nessun articolo di Legge che il cliente deve dimostrare la prova del difetto di conformità nemmeno in forma scritta, inoltre il termine dei 6 mesi rimane sempre e solamente una IPOTESI che può restare tale a seconda del prodotto e del difetto di conformità riscontrato nel prodotto stesso, altrimenti 24 mesi sarebbero solo una ENORME IPOCRISIA.
Nel mio caso, un televisore con retroilluminazione a LED usato circa 4 ore al giorno serali e tenuto con cura come indicato nel manuale d'istruzioni, di certo non può presentare determinati difetti di conformità come un guasto al sistema di illuminazione entro un termine di 6 mesi, ovviamente è un tipo di guasto che può presentarsi oltre 6 mesi, quest'ultimi sono frazionati in un periodo superiore ad un anno, perché il televisore ogni giorno ha sempre il tempo di raffreddarsi senza sollecitare eccessivamente delle parti dell'hardware che per l'appunto non mostreranno subito determinati difetti di conformità come dei LED per la retroilluminazione di un televisore che sono più resistenti di una comune lampada a neon dei televisori meno recenti, più resistenti ma sempre soggetti a guasti come qualsiasi parte hardware che compone un prodotto tecnologico.
Comunque, in realtà la mia storia è molto più complessa, infatti in precedenza avevo già contattato la Netcomm, poi dopo un mese, dopo che gli avevo inviato tutti i miei documenti personali si sono accorti che avevo acquistato il prodotto in un negozio locale e non hanno voluto aiutarmi, poi ho contattato la Confconsumatori e siccome gli avevo detto in precedenza per e-mail che non volevo uscire più soldi per far valere i miei diritti, visto che non mi avevano risposto per e-mail sono andato nei loro uffici a Catania e mi hanno preso in giro dicendo che io non ho nessun diritto di scelta, questo perché loro volevano essere pagati come voi, quindi hanno preferito storpiare la Legge, credendo di parlare con uno stupido.
Alla fine ho deciso di contattare voi, sperando che la situazione fosse diversa, ma vedo che effettivamente nessuno conosce la Legge.
Vi informo che ho già portato il mio prodotto guasto da Euronics, che mi ha fatto una ricevuta per la RIPARAZIONE contro la mia volontà, perché Euronics è formata da bastardi, infami, criminali che truffano le persone e la ricevuta che mi hanno dato ne è una chiara testimonianza.
Altrimenti, adesso avrei in mano una ricevuta con scritto "Verifica del difetto di conformità del prodotto e richiesta di sostituzione".
Michele, da Catania
Risposta ADUC
ci dispiace contraddirla, ma il nostro servizio di consulenza e' gratuito, come lei e chiunque puo' costatare sul nostro web. Se poi lei preferisce rivolgersi ad associazioni che oltre a farsi pagare percepiscono -a differenza nostra- il finanziamento pubblico, libero di farlo. Cosi' come e' libero di lanciare improperi che noi pubblichiamo perche' il mondo e' bello in quanto vario.
Per la legge, anche qui ci dispiace, ma non siamo noi a scriverle, ma solo ad interpretarla e ad aiutare il cittadino consumatore a farsi fare meno male, incluso il male che ognuno si fa da se'. E nel suo caso, la legge sulla garanzia di conformita' dei prodotti acquistati, e' proprio come le abbiamo detto noi e come c'e' scritto nel testo. Qui la nostra scheda pratica sulla garanzia legale:
http://sosonline.aduc.it/scheda/garanzia+dei+prodotti+due+anni+carico+venditore_14358.php
Per la legge, anche qui ci dispiace, ma non siamo noi a scriverle, ma solo ad interpretarla e ad aiutare il cittadino consumatore a farsi fare meno male, incluso il male che ognuno si fa da se'. E nel suo caso, la legge sulla garanzia di conformita' dei prodotti acquistati, e' proprio come le abbiamo detto noi e come c'e' scritto nel testo. Qui la nostra scheda pratica sulla garanzia legale:
http://sosonline.aduc.it/scheda/garanzia+dei+prodotti+due+anni+carico+venditore_14358.php
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