esclusioni diritto recesso materasso

salve.
Ho appena comprato online un materasso. Dopo averlo tolto dal cellophane e provato con un telo sopra per evitare di rovinarlo, ho capito subito che non mi andava bene.
Ho scritto al negozio la raccomandata AR per far valere il diritto di recesso, ma il negozio NON vuole concedermelo perchè a suo dire il materasso è un bene confezionato su misura (ART. 59 comma c Dlgs 206/05) ed inoltre è un bene sigillato che non si presta ad essere restituito per motivi igienici (art. 59 comma e).
Non sono riuscito a trovare un'intrepretazione dell'art. 59 succitato e quindi essendo appunto un'interpretazione non so cosa pensare.
Ha ragione il negozio?
In caso abbia ragione io ma debba ricorrere al giudice di pace, devo rivolgermi al giudice della mia città o a quello della città del venditore online?
grazie mille fin d'ora
Gianluca, da Udine (UD)