Esami per la patente B non possibili

Buongiorno, penso siate a conoscenza del caos, che si sta verificando,nella provincia di Firenze, per chi tenta di conseguire la patente di guida, dovuto allo scarso numero di esaminatori.
Mia figlia ha passato l'esame di teoria nel mese di febbraio 2018 ma non può sostenere l'esame di pratica nei successivi sei mesi perchè non c'è posto. Quindi dovrà pagare due volte. Vorrei sapere se tutto questo dipende dal Ministero (quale ufficio?) o dalla motorizzazione (direttore) o da chi? (non penso che dipenda dal fato). Inoltre cosa è possibile fare. Un semplice reclamo? Un esposto? Una denuncia? Una richiesta danni? Noi cittadini siamo stanchi di essere male amministrati e vessati. Grazie per la disponibilità
Cordiali saluti
Tiziano, da Greve In Chianti (FI)