Eni Gas legge consumi in seconda casa chiusa Coronavirus

Volevo sapere, oltre a PEC già inviata come mi devo comportare?
Eni legge consumi in secondacasa al mare chiusa per Coronavirus.
Il contatore è elettronico ma pare di dover fare ugualmente autoletture; cosa che eni mi vieta oggi.
qui di seguito testo:
Nebbiuno 11 aprile 2020
Ad
Enigas e Luce spa
Via Posta Mail Pec
Cliente n
Oggi scadeva il giorno per inserire l’autolettura; mi sono collegato al sito MyEni nella mia zona;
NON HO POTUTO INSERIRE LA LETTURA 1510
Essa corrisponde a quella fatta dal distributore in data 29/02/2020
Infatti:
Per disposizione dei vari DPCM sul coronavirus, trattandosi di utenza sita in seconda casa, non mi sono più recato in loco dal 24 gennaio 2020.
Quindi come può essere che il distributore effettua una lettura successiva a quella del 29/02/2020 ; quindi effettua in data 31/03/2020 pari a n. 1619 ?
Io non sono li; il rubinetto è aperto il termostato riscaldamento è spento la caldaia in modalità antigelo.
Quindi, secondo me, zero consumi dal 29/2 al 31/3/2020
Mi fornisca la foto della lettura il distributore e sia fatturata la prima bolletta con lettura al 29.02.2020.
Ho telefonato al numero verde 02 444141 ed ho parlato in data 11.4.20 ore 18,30 con operatore 72404; mi ha detto di NON POTER CORREGGERE LA LETTURA. Ha detto di inviare il presente reclamo.
Copia della presente ad Aduc Consumatori Firenze di cui sono socio.
Copia della presente ad Mimandaraitre di salvo sottile
Attendo contatto
Distinti saluti
Antonio, dalla provincia di NO