Cara ADUC
ENI fattura consumi errati
Domanda
30 maggio 2018
Buongiorno,
vi scrivo in merito ad una "truffa" che reputo ENI stia facendo nei confronti miei e della mia fidanzata.
Sono stato contattato ad Aprile 2018 da una società di recupero crediti che mi ha inviato una mail scaduta a settembre 2017 (mai ricevuta) per consumi di Marzo 2015. A marzo 2015 è stato effettuato il cambio operatore da ENI a Enel.
Il contratto Enel è partito il 01/04/2015. Eni sostiene che il 31/03/2015 il contatore del gas segnasse 9513, mentre nella fattura ENEL è riportata una lettura del 01/04/2015 di 9128. In effetti Febbraio e Marzo 2015 il contatore del gas è rimasto chiuso in quanto nessuno viveva nell'appartamento.
Come possiamo fare? Abbiamo inviato modulo di segnalazione (allegato) con richiesta di controllo.
La cosa che reputo disonesta è inviare a distanza di 3 anni una fattura con consumi non reali, inventati.
Come pensate sia meglio procedere?
Grazie mille
Nicolo, da Rosolina (CH)
vi scrivo in merito ad una "truffa" che reputo ENI stia facendo nei confronti miei e della mia fidanzata.
Sono stato contattato ad Aprile 2018 da una società di recupero crediti che mi ha inviato una mail scaduta a settembre 2017 (mai ricevuta) per consumi di Marzo 2015. A marzo 2015 è stato effettuato il cambio operatore da ENI a Enel.
Il contratto Enel è partito il 01/04/2015. Eni sostiene che il 31/03/2015 il contatore del gas segnasse 9513, mentre nella fattura ENEL è riportata una lettura del 01/04/2015 di 9128. In effetti Febbraio e Marzo 2015 il contatore del gas è rimasto chiuso in quanto nessuno viveva nell'appartamento.
Come possiamo fare? Abbiamo inviato modulo di segnalazione (allegato) con richiesta di controllo.
La cosa che reputo disonesta è inviare a distanza di 3 anni una fattura con consumi non reali, inventati.
Come pensate sia meglio procedere?
Grazie mille
Nicolo, da Rosolina (CH)
Risposta ADUC
vista la mancanza di coincidenza tra la lettura finale del gestore uscente e quella iniziale del gestore entrante, visto che la lettura effettiva di passaggio è stabilita dal distributore locale, questo cio' che dovrebbe fare, nell'ordine:
1. inviare un'intimazione ad entrambi i gestori con raccomandata a/r chiedendo eventualmente anche i danni e sopratutto l'adeguamento della lettura controversa da comunicare formalmente a conclusione di ogni contenzioso:
http://sosonline.aduc.it/scheda/messa+mora+diffida_8675.php
2. se alla lettera riceve risposta negativa oppure non riceve risposta alcuna entro 50 giorni, fare un tentativo di conciliazione presso l'Autorita' dell'energia Arera (ex Aeegsi):
http://sosonline.aduc.it/scheda/energia+elettrica+gas+conciliazioni+obbligatorie_25396.php
3. se neanche la conciliazione va a buon fine, si potra' fare causa presso il proprio giudice di pace, anche senza avvocato per importi inferiori a 1.100 Euro:
http://sosonline.aduc.it/scheda/giudice+pace_15959.php
1. inviare un'intimazione ad entrambi i gestori con raccomandata a/r chiedendo eventualmente anche i danni e sopratutto l'adeguamento della lettura controversa da comunicare formalmente a conclusione di ogni contenzioso:
http://sosonline.aduc.it/scheda/messa+mora+diffida_8675.php
2. se alla lettera riceve risposta negativa oppure non riceve risposta alcuna entro 50 giorni, fare un tentativo di conciliazione presso l'Autorita' dell'energia Arera (ex Aeegsi):
http://sosonline.aduc.it/scheda/energia+elettrica+gas+conciliazioni+obbligatorie_25396.php
3. se neanche la conciliazione va a buon fine, si potra' fare causa presso il proprio giudice di pace, anche senza avvocato per importi inferiori a 1.100 Euro:
http://sosonline.aduc.it/scheda/giudice+pace_15959.php
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