Cara ADUC
Energia elettrica
Domanda
17 febbraio 2016
Buongiorno,ho un problema con il fornitore di energia elettrica. Il problema di natura tecnica,consiste nel fatto che da circa tre anni nella mia attività ci sono mediamente circa 30 interruzioni di energia elettrica al giorno (scatta l'interruttore del contatore). Dopo accurate verifiche si è accertato che il mio impianto è in regola e non ha problemi e il fornitore di energia elettrica sostiene di non avere problemi sul proprio tratto di competenza. Lo stesso problema interessa anche il negozio accanto al mio. Inoltre da quando è iniziato il problema riceviamo bollette con i consumi a zero, per cui sono diversi anni che non ci vengono fatturati i reali consumi nonostante i vari solleciti al conguaglio. Cosa posso fare per risolvere i problemi sia tecnici che amministrativi?
Grazie per l'attenzione.
Davide, da Ravenna (RA)
Grazie per l'attenzione.
Davide, da Ravenna (RA)
Risposta ADUC
con perizia che dimostri lo stato a norma di legge del suo impianto, e facendo riferimento anche a quanto accade nel negozio accanto a lei (anche qui se c'e' una perizia e' meglio), invii una diffida al gestore intimando la sistemazione del tutto, anche per quanto riguarda il conteggio dei reali consumi e i conguagli: http://sosonline.aduc.it/scheda/messa+mora+diffida_8675.php
In mancanza di riscontro si rivolga alla specifica Autorita'. Qui come presentare reclamo all'Aeeg:
http://www.autorita.energia.it/it/callcenter.htm
In mancanza di riscontro si rivolga alla specifica Autorita'. Qui come presentare reclamo all'Aeeg:
http://www.autorita.energia.it/it/callcenter.htm
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