Cara ADUC
enel - tempi di disattivazione
Domanda
10 febbraio 2017
Buonasera, Enel Servizio Elettrico dalla mia richiesta di disattivazione di un contratto in data 01/03/16 ha provveduto in data 24/01/17 dopo svariati solleciti, a procedere con la disattivazione.
Premesso che l'appartamento dove era attiva l'utenza non è di mia proprietà, Enel vuole addebitarmi tutte le bollette dal 01/03/16 al 24/01/17 più la bolletta di chiusura per un totale di circa 230 € secondo voi è corretto per una loro mancanza e tempistica incongrua che io debba pagare quanto richiesto?
M, da Samarate (VA)
Premesso che l'appartamento dove era attiva l'utenza non è di mia proprietà, Enel vuole addebitarmi tutte le bollette dal 01/03/16 al 24/01/17 più la bolletta di chiusura per un totale di circa 230 € secondo voi è corretto per una loro mancanza e tempistica incongrua che io debba pagare quanto richiesto?
M, da Samarate (VA)
Risposta ADUC
la regolare disdetta contrattuale deve essere generalmente inoltrata per raccomandata AR (o via fax) con allegato copia del documento di identità. Se ha seguito correttamente questa procedura, si faccia valere con una lettera raccomandata A/R o PEC di diffida:
http://sosonline.aduc.it/scheda/messa+mora+diffida_8675.php
intimando il ritiro degli addebiti successivi a quelli della data richiesta di disattivazione del servizio.
http://sosonline.aduc.it/scheda/messa+mora+diffida_8675.php
intimando il ritiro degli addebiti successivi a quelli della data richiesta di disattivazione del servizio.
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