Cara ADUC
Enel Mercato Libero
Domanda
6 dicembre 2015
Si presenta a casa di mia madre un operatore di Enel Mercato Libero, ero lì e gli ho risposto io.
Chiede di vedere una bolletta, che gli faccio vedere velocemente, pochi secondi, apparentemente ha controllato solo la tipologia.
Quando se ne va mi lascia un contatto, scritto sul retro, gli ho detto che voglio verificare per i fatti miei e non faccio nulla prima.
Quando se ne va telefono a Enel (numero sulla mia bolletta) chiedendo se ci possono essere problemi, e mi dicono di no.
Temevo che avesse potuto vedere un migration code, o qualcosa di simile.
In alternativa potrebbe aver memorizzato i dati: difficile ma non impossibile.
Mi dicono che quella società "non sono loro" ma mi tranquillizza.
Faccio la stessa domanda a voi: mi devo preoccupare?
Grazie
Giorgio, da Novate Milanese (VA)
Chiede di vedere una bolletta, che gli faccio vedere velocemente, pochi secondi, apparentemente ha controllato solo la tipologia.
Quando se ne va mi lascia un contatto, scritto sul retro, gli ho detto che voglio verificare per i fatti miei e non faccio nulla prima.
Quando se ne va telefono a Enel (numero sulla mia bolletta) chiedendo se ci possono essere problemi, e mi dicono di no.
Temevo che avesse potuto vedere un migration code, o qualcosa di simile.
In alternativa potrebbe aver memorizzato i dati: difficile ma non impossibile.
Mi dicono che quella società "non sono loro" ma mi tranquillizza.
Faccio la stessa domanda a voi: mi devo preoccupare?
Grazie
Giorgio, da Novate Milanese (VA)
Risposta ADUC
non siamo in gradi di darle le medesime certezze che le ha dato Enel (immaginiamo mercato protetto), poiche' ne abbiamo viste e sentite troppe....
Dalla dinamica che ci ha descritto sembra che il tutto sia avvenuto troppo velocemente perche' abbiano preso il suo numero cliente per poi, eventualmente utilizzarlo per una truffa facendole un contratto a sua insaputa, ma tutto e' possibile.
Al momento, pero', non puo' fare nulla. Controlli le sue prossime bollette e, se fosse cambiato il gestore (si ricordi che Enel e' sia mercato protetto che libero, con lo stesso logo, per cui va letta con attenzione la bolletta) dovra' agire di conseguenza, mettendo in mora il nuovo gestore, e intimandogli senza spese di farla tornare al vecchio: http://sosonline.aduc.it/scheda/messa+mora+diffida_8675.php
Dalla dinamica che ci ha descritto sembra che il tutto sia avvenuto troppo velocemente perche' abbiano preso il suo numero cliente per poi, eventualmente utilizzarlo per una truffa facendole un contratto a sua insaputa, ma tutto e' possibile.
Al momento, pero', non puo' fare nulla. Controlli le sue prossime bollette e, se fosse cambiato il gestore (si ricordi che Enel e' sia mercato protetto che libero, con lo stesso logo, per cui va letta con attenzione la bolletta) dovra' agire di conseguenza, mettendo in mora il nuovo gestore, e intimandogli senza spese di farla tornare al vecchio: http://sosonline.aduc.it/scheda/messa+mora+diffida_8675.php
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