Cara ADUC
Enel Gas
Domanda
29 gennaio 2014
Buongiorno,
qualche anno fa ho cambiato fornitore per gas e energia elettrica.
Da allora contesto a Enel la fatturazione dei consumi di gas. Ho ricevuto intimazioni di pagamento per importi da 300 a 3.000 euro seguiti da serie di note di annullamenti di fatture, nuove fatture e rettifiche. Ho fatto ricorso all'autorità per il gas ma non serve a nulla. Nello stesso tempo ho un credito per l'energia elettrica che non mi restituiscono. Ho segnalato documentandolo gli eventuali consumi non pagati rendendomi disponibile a pagarli dopo avere ricevuto la relativa fattura. Enel non risponde mai entrando nel merito delle mie contestazioni ma con i soliti comunicati prestampati.
Ultimamente mi ha telefonato una società di recupero crediti che mi chiede i soldi e contestualmente ho ricevuto una RR di Enel che me ne chiede di meno.
Cosa mi consigliate di fare? Devo andare da un giudice?
Tgmpro
qualche anno fa ho cambiato fornitore per gas e energia elettrica.
Da allora contesto a Enel la fatturazione dei consumi di gas. Ho ricevuto intimazioni di pagamento per importi da 300 a 3.000 euro seguiti da serie di note di annullamenti di fatture, nuove fatture e rettifiche. Ho fatto ricorso all'autorità per il gas ma non serve a nulla. Nello stesso tempo ho un credito per l'energia elettrica che non mi restituiscono. Ho segnalato documentandolo gli eventuali consumi non pagati rendendomi disponibile a pagarli dopo avere ricevuto la relativa fattura. Enel non risponde mai entrando nel merito delle mie contestazioni ma con i soliti comunicati prestampati.
Ultimamente mi ha telefonato una società di recupero crediti che mi chiede i soldi e contestualmente ho ricevuto una RR di Enel che me ne chiede di meno.
Cosa mi consigliate di fare? Devo andare da un giudice?
Tgmpro
Risposta ADUC
i reclami vanno inoltrati con le adeguate procedure sia al gestore che all'AEEG; quest'ultimo, se riterra' ammissibile il ricorso, dovrebbe dare una risposta entro i 40 gg dalla presentazione. Dopo di che' lei potra' ricorrere al giudice di pace.
Scheda Gas qui: http://sosonline.aduc.it/scheda/gas+guida_14630.php
Questa la nostra scheda sul Giudice di Pace:
http://sosonline.aduc.it/scheda/giudice+pace_15959.php
Riguardo alla societa' recupero crediti, ignori le sollecitazioni non ufficiali, cioe' per raccomandata AR.
Scheda Gas qui: http://sosonline.aduc.it/scheda/gas+guida_14630.php
Questa la nostra scheda sul Giudice di Pace:
http://sosonline.aduc.it/scheda/giudice+pace_15959.php
Riguardo alla societa' recupero crediti, ignori le sollecitazioni non ufficiali, cioe' per raccomandata AR.
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