Lunedì 8 giugno 2026
Menu
Cara ADUC

Enel Energia - Fatturazione a mio avviso illecita

28 giugno 2017
Domanda 28 giugno 2017
Salve, alla fine del mese di Aprile ho richiesto una fornitura elettrica al gestore Enel Energia tramite attivazione telefonica.
La suddetta utenza doveva essere di 3Kw ad uso domestico monofase (informazione peraltro presente nel contratto compilato dal gestore e puntualmente spedito indietro firmato). Dopo pochi giorni mi arriva un messaggio che mi riferisce che l'utenza è stata attivata; mi reco presso l'edificio, accendo il contatore e procedo con la lettura dei dati per mio futuro memento. Alla voce "potenza erogata" mi appare 6Kw e da successiva verifica anche nell'area clienti a me riservata appare lo stesso dato. Chiamo il call center e mi comunicano che, a mia insaputa, il precedente inquilino aveva 6Kw e che di conseguenza, nonostante la mia esplicita richiesta, mi avevano attivato la fornitura con la vecchia potenza senza preventivarmi nulla e senza avvisarmi della variazione e che avrei dovuto pagare una cifra per poter cambiare la potenza erogata. Rifiuto e invio immediatamente tramite mail
richiesta di disdetta per inadempimento contrattuale (disdetta poi confermata anche tramite un punto Enel); successivamente mi arriva la conferma della disdetta e nell'area client risulta cessata.
Oggi, ad un mese dalla cessazione, mi è arrivata una fattura da pagare con i costi di allaccio e gestione di un servizio errato di cui non ho mai usufruito. Chiedo consiglio nel come muovermi per evitare questa truffa. Grazie mille.
Carlo, da Siracusa (SR)

Risposta ADUC
allegando la copia del contratto, si faccia valere con una lettera raccomandata A/R o PEC di diffida:
http://sosonline.aduc.it/scheda/messa+mora+diffida_8675.php
intimando il ritiro dell'addebito riferentesi ad un contratto nullo per inadempienza contrattuale.
ADUC è indipendente
Nessun finanziamento pubblico né pubblicità. Solo le donazioni ci rendono liberi.
Sostienici →