Cara ADUC
enel e conguagli... la solita storia
Domanda
7 settembre 2013
Gentile staff di ADUC, ho ricevuto sollecito da Enel circa due fatture di conguaglio riferite allo stesso periodo (agosto /settembre/ottobre) del 201, faccio presente che ho un contatore elettronico telegestito, e che le bollette precedenti sono sempre state pagate, anzi nonostante sia passato a contratto piu' vantaggioso mi arrivano sempre le stesse e il consumo in kw è il medesimo. Come comportarsi con questa richiesta di conguaglio?
Cordialità
Fabrizio, da Bracciano (RM)
Cordialità
Fabrizio, da Bracciano (RM)
Risposta ADUC
le sue informazioni sono insufficienti e incomplete per poterle suggerire il da fare. Siamo portati a pensare che lei parli probabilmente di Enel Energia (mercato libero) e non di Enel Servizio Elettrico (mercato tutelato), in quanto nel secondo caso tali pratiche sono inammissibili per l'AEEG.
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